烟草在线—吸烟有害健康！

、活动组织的职能。内务信息员提升数据分析与运用、发现问题与解决问题的能力。通过有力的后台支撑，切实减少前台客户经理的事务性工作，提升前台客户经理拜访的实效性，

，市场经理对客户经理拜访计划安排的合理性进行检查并定期开展拜访效果考核。通过以上措施实施，使用进销存管理系统的客户中，实现了两周拜访一次以上的占比较活动前提

，陕西咸阳客户经理拜访到位率由原来14%提高到目前的100%并逐月保持；日均拜访数量由原来的5户提高到现在的8户，户均停留时间缩短了15分钟，客户咨询电话

针对性调整客户经理拜访频次，不断提升客户经理拜访效果；加强新品宣传促销引导，适度推进新品宣传促销范围；根据零售客户需求，有序稳步

;从而不断地提升卷烟营销水平。　　其次，以服务为核心，优化拜访工作，提升客户满意度。　　在以往的日投放模式下，客户经理拜访客户是按客户的订货周期

工作人员上门服务，通过“一户一策”为其量身定制服务策略，增加客户经理的拜访频次、及时上门宣讲政策、耐心传授经营技巧，帮助程志刚优化商品陈列、提升店面形象

使用中出现了问题订不成烟。为不耽误客户经理拜访进度，他就赶过去查看，原来是店主操作不当手机被锁定了，需要到移动公司解锁后才能使用，可店里只有店主

，系统即可自动识别出商品出样陈列情况，并自动判断终端达标情况，评价时间由23.4分钟缩短为5分钟。进一步加强了客户经理拜访工作质量的管控。不仅节省了大量的时间和人力成本

。同时，还利用“线上+线下”的方式，通过诚信互助小组微信群、电话通知、市管员巡查市场、客户经理拜访客户等时机，做好许可证相关政策宣传解释。对即将到期符合

市场运管中心，依托“客户服务全过程管控平台”，对客户实地拜访服务流程及拜访质量进行综合调度及过程评价；制定《客户经理工作手册》，重新对客户经理

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