烟草在线—吸烟有害健康！

，加强对送货员、驾驶员的岗位考核力度。注重服务质量的提升，转变服务方式，加强与客户的沟通。及时开展客户满意度调查，不断改进和提高服务水平。　　加强车辆安全

过程中，以“拉家常”的方式与客户沟通、交流，耐心了解他们经营、生活等情况，及时解答客户提出的合理需求，让客户感受到亲情般服务。　　服务常态化。通过

; 　　三是以客户协商量的制定、分解为切入点，加强与客户的沟通，积极帮助客户开展经营指导和分析，在落实品牌及订货量的同时，不断提升服务水平

安全设备，并熟练掌握；三会判断，对有积水、湿滑路面和危险地段，要会判断车辆能否安全通行；四会与客户沟通，在不能及时将卷烟

时间，并及时与客户沟通，做好送货衔接工作。　　三是加强车辆检查保养。加强驾驶员安全教育，提高安全意识，要求驾驶员出车前严格检查车辆

善于同零售客户沟通，针对不同的零售客户，从卷烟品牌、价格、数量上进行分类指导，提供个性化服务，提高客户满意度。　　三是提高洞察能力。要求客户经理

、加强沟通工作。漳浦烟草要求客户经理要加强与客户的沟通工作，如遇到客户在办理过程中有任何疑问的话，客户经理应及时解答，如遇到本系统方面无法解决的问题的话

。二要耐心沟通，加强与客户的沟通与交流，耐心宣传行业政策、法律法规、品牌培育，收集卷烟市场走势、社会库存、零售价格等相关信息，正确把握客户经营状态

，人流量相对较大的标准，严格筛选“娇子示范店”作为活动地点。　　三是加强沟通，保证货源。活动开展前一周，与选点客户沟通确定“娇子（

提升营销技巧，同时，增进烟草与零售客户的沟通和交流，为烟草与零售户实现共赢关系打下良好的基础。　　会后参训的卷烟零售户表示，在以后的卷烟经营

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