烟草在线—吸烟有害健康！

举报受理制度及处理工作流程，做实处理工作，建立“受理-查证-决定-执行”的四步工作流程。五是落实激励政策，加强对员工的挂钩绩效考核，对完成工作较好

;设立代办窗口，全力打造优质便民服务平台。　　县局将行政审批事项委托中心综合窗口办理，由综合窗口负责本单位所有烟草专卖零售许可证的受理和初审工作，实行

。利用公示栏、社区普法宣传栏以及办证大厅显示屏等载体，公开专卖执法依据、许可程序、行政相对人的权利；落实许可证受理、核查、审核、归档程序的一窗受理、一次性告知及首问负责制

经营。　　二是加强投诉举报的受理，接到一起做到受理一起，调查核实一起，将核查结果反馈一起。　　三是对城镇所在地及市场以暗访为主，对偏远及农村市场以

程、优质高效的服务质量展现了泗洪烟草良好形象，倾情打造“业务受理零障碍、服务对象零投诉、优质服务零距离、服务质量零差错”等“四零”服务，赢得了社会各界及群众的一致好评

。　　设立“一个窗口”。在本区市民服务中心设立统一受理窗口，派驻专职人员受理烟草专卖行政许可申请。方便民众办事、办证，真正做到为民着想、为民服务。　　确保“两个规范”。从严

　　烟草在线吉安消息　　为进一步规范和改进行政审批有关工作，近日，江西省吉安市青原区烟草专卖局对行政审批项目相关办理流程进行规范。　　一是在受理环节，在

”的服务宗旨，采取“五项措施”建立起了消费争议快速解决“绿色通道”。一是统一处置通道，受理消费投诉，对接到的投诉实行统一受理、统一解决、统一反馈，有效

真假烟识别技巧咨询、相关法律法规咨询，加强对新《消法》、《烟草专卖法》及实施条例的宣传，开展举报（投诉）受理活动、大力宣传告知“12313”烟草

许可证管理工作。　　一是把好“时间关”。严格按照《烟草许可证管理办法》相关规定，采取“先申请、先受理”的原则，依法依规办理。　　二是把好“材料关”。对申请材料的真实性

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