烟草在线—吸烟有害健康！

工作理念，认真、细致、公正、公平地对待每一位申请人，树立良好服务形象。　　三是抓效率重衔接，做好实地核查。对待新办许可证的申请，做到即时受理

到位。　　三是依法公告。要求证件管理员对烟草专卖零售许可证的变更、停业、恢复营业、延续、歇业、注销等受理及办结信息按期进行公告，提高许可证办理“公信力”。　　四是明确责任。强化许可证后续

；认真受理举报假冒、非法卷烟案件信息，做到受理一起，核实查处一起，结果反馈一起；同时，加大对持证零售户的监管

行政处罚信息，对一年内受过两次以上行政处罚的零售客户，依法进行停业整顿、取消经营资格。　　许可证件办理服务升级。健全完善工作流程，落实“一口受理、限时办结

人员配备。增加许可证办理服务窗口工作人员，在A岗专职证件管理员1人受理的基础上，增加1名B岗兼职人员共同受理，提升许可证办理工作效率。　　二是增加硬件设施。新增

，特别是把新入网户作为重点对象宣传到位。　　　　三是规范工作流程。专卖人员要随身携带举报记录表单，接到举报时规范填写，在受理和处理消费者和客户投诉过程中

均达到了国家局关于设立实体性窗口的要求，在审批事项上努力实现“一口受理、限时办结、规范办理、透明办理、网上办理”的总体要求。　　目前，服务大厅主要负责核发办理烟草专卖生产

，让经营户有备而来，不跑冤枉路；二是多渠道受理，经营户可根据就近原则，将材料送交县局办证大厅或各管理所，对于行动不便

。　　一是保障行政审批所需的硬件设施。按照“一口受理”要求，设立受理烟草专卖许可证件的实体性窗口，办公场所应设置政务信息公示栏，做到信息公开、阳光操作

，做好烟草专卖法律法规的宣传工作，对不符合条件的不予受理的申请人耐心给予解释，以贴心的服务争取群众的理解与支持。　　此外，区局提出“态度热情、倾听

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