烟草在线—吸烟有害健康！

，多与顾客沟通交流，尽力做到稳定顾客源，拉拢新的顾客来我家购物。后来我又想，开始留下电话号码的时候，顾客不是很愿意接受，

顾客，根据其平时购烟情况选择合适的品牌进行介绍；对于初次到店的新顾客，根据交流时获得的信息，在确认其喜好后有针对性地介绍。通过主动介绍

了腿，就顺利成了老顾客，做零售就是这样，新顾客要发展，老顾客要维护，经营思路要不断的改变与完善，做个精明的老板

东家、串西家”，在一家商店就能买到所需卷烟。在此情况下，作为店主，要想稳住老顾客、拉住新顾客，提升顾客“回头率”，就要靠薄利多销

的推荐，这样我才能推荐顾客尝试新的产品。也正是靠这样的方式，我让烟店与时代保持同步。”霍瓦特说。　　为了回馈老顾客并且将新顾客转化为回头客，霍瓦特开展了“每日

是一个产品成长必经的阶段。　　对于大部分零售客户而言，新品卷烟不仅能够吸引顾客的好奇心，带动周围人气，同时也可以吸引新的顾客，并将之发展为老

。　　为了回馈老顾客并且将新顾客转化为回头客，霍瓦特开展了“每日反馈”活动，这种通过电子邮件开展的活动让顾客花的每一美元都能变成积分。一旦达到某个预定值，顾客将会享受

的话管用，产品会说话。　　向我们这样的小店也要向大超市学习，新顾客要求试吃，千万别吝啬，最好能提供顾客试吃的商品与空间，新进

。　　再说现在投放的新品卷烟的利润也比老牌同价位卷烟的利润高很多，新品卷烟顾客搞价的也很少，也让我们零售户“有利可图”。只要推出去就有可能培育一个热衷于这款卷烟的新顾客

动了其他商品的销售。更重要的是，那些得到实惠的顾客会给我做宣传，他们一传十十传百，都说我家鸡蛋便宜。于是，那些不明情况的顾客便纷纷走进我的超市。新顾客

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