烟草在线—吸烟有害健康！

常规服务，情感服务和增值服务。常规服务在店堂里为消费者提供好规范化的服务；情感服务是在服务过程中要投入感情，把消费者当成是自己人；增值服务是要为

了《全面开展爱心帮扶及推广增值服务实施方案》，进一步完善客户服务体系和服务内容，对不同类型的商户及困难零售户实施相应的亲情服务、增值类服务和爱心帮扶服务，切实

、客户服务、市场开发、共育品牌、融资服务、增值性服务、零售户培训、信息化建设、协会及自律小组建设、市场规范都取得了非常好的成效，下面听听几位零售户的开展致富工程的深有体会。　　昌邑市

、亲情式服务和增值性服务。重点对现代零售终端建设目标、步骤和方法进行规划。在对零售终端进行分析的基础上，形成目标客户的选择标准，确定不同类型终端的建设方向和重点实施现代零售

型现代卷烟流通企业，持续开展好“润夏”服务品牌建设，积极开展服务需求调研，深化细化以“标准服务、个性服务、增值服务、亲情服务”为主要内容的客户服务体系建设。要以

重点服务、增值服务和常规服务客户的名单。当日走访有哪些客户，需要提供哪些服务，其对象和内容是哪些。需要客户经理重点地列出来，这样，就会让走访时有

纳凉的地方。有的零售户给顾客提供便民服务和增值服务来给小店聚人气，有的店主给顾客提供免费服务，来拉拢顾客，今天就邀请几位零售户来谈谈夏季高温期间，

;深化细化以“标准服务、个性服务、增值服务、亲情服务”为主要内容的客户服务体系建设，尤其是要继续开展好“润夏”服务品牌建设，帮扶救助贫困卷烟零售户，树立负责任

、现状分析研究认为，商业企业要全面强调“后台为前台服务、全员为客户服务”的服务理念，坚持“四同”战略，坚定不移推动“标准化服务、个性化服务、亲情式服务、增值性服务

发展先机。那么，日常经营中零售客户该如何做好营销服务呢？笔者认为应在个性化服务、差异化服务、亲情化服务、增值化服务“四化”措施上着力。　　个性化服务——打造自身良好服务

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