烟草在线—吸烟有害健康！

，他都是我们超市的老顾客。虽然他不善言谈，可是却给人一种友善之感，所以每次他来买烟、买菜，我都会冲他微笑一下。他为人实在，买东西

的超市也就二百米远。因为我做生意讲究诚信待客，所以，孙大哥每次买东西都爱到笔者店里买，不知不觉孙大哥成了笔者店里雷打不动的老顾客。　　一次偶然的机会

的顾客不知道店内有个瘫痪的女人，不知道店内有这么大的异味，等进了店后才闻到了带有异味，便捂着口鼻忙不迭是的夺门而走；周围的邻居和老顾客知道老杨

;因此热情服务是搞好零售工作的必要前提。具体地说，顾客不论长幼，不分男女都要一视同仁。当然我们对那些老顾客以及重点顾客要多留一份热情，要善于观察他们的言行

知道，一个让顾客称心如意的打火机，往往会让他们再次光顾我的店铺。此外，节假日时，我还会赠送打火机给常来买卷烟的老顾客，这样的小礼品

的金字招牌，同时那也是烟草零售终端，老顾客来买酒的时候不用多介绍如果需要什么也会一并带上，自从加入了咱们零售终端生意也越来越好啦”店主范全民高兴的说。店内改造前他重新

新品到货后，邀请老顾客到店品吸交流，品吸活动场所不需要很高大上，一张桌子一杯茶一支烟即可。俗话说“金杯银杯不如老顾客的口碑”，利用品吸交流活动达到

人气，董宜娜建议她增加日用杂货和饮料商品品类，方便周围小区群众购买，多积攒一些老顾客。如今，李静的店铺利润从每月不到2000元提升至近6000元

，建议零售户采取限量销售战术。例如，“卖零不卖整”，目的就是吸引更多顾客。同时，切勿一次性将紧俏卷烟卖光，以免失去老顾客和丧失新顾客。其次

，我总会有些焦躁。现在，我的情绪越来越平和了，心胸也更加宽广了，遇事也不那么急躁了，店里来的几个老顾客也跟着我开始修身养性了。另外

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