烟草在线—吸烟有害健康！

是企业发展的最核心因素，是做好品牌培育工作的关键，更是促进企业持续发展的不竭动力。营销人员要严格践行好客户拜访要“实”、经营指导要“实”、品牌培育要“实”、基础管理要“实”这四

，也要守护好客户。”乐清市烟草专卖局（分公司）大荆市场部主任孔莉萍面对孩子在电话中问“妈妈，你是女人，为什么要抗台风”时

，每天来我店里购物的顾客络绎不绝。说起开店的体会和经验，我觉得可以用“三心二意”来概括。　　新老顾客“诚心”相待　　在中国的传统文化中，最讲究的是好客

味道啊。革命老区，沂蒙之地，说起来山东，就是好客、大汉和烙饼大葱卷起来的蘸面酱的味道。武二郎，就是有武二郎的气质和情结。慢慢说来，

;依靠3.5亿烟民的良好基础，创业者只需做好客户转化，就能有源源不断的收入。中国庞大的烟民基数和烟草消费量将激励各厂商不断研发，提供更健康、更简单、更经济、更

零售客户之间沟通、交流、协作的桥梁和纽带。既要代表烟草企业服务于客户、维护良好客我关系，也要把向客户收集到的信息进行反馈。客户经理在营销服务中，树立服务理念是重中之重。营销

、全心全意是我们的服务理念。做好客户服务，最重要的就是要把保障客户利益放在首要位置，最根本的就是要满足客户的经营需求，最终目的就是要让广大客户享有更多获得感。”张永军

;客户关系管理也是对客户价值的管理。要创新客户关系管理方式，实现服务价值的最大化。为此客户经理要认认真真地做好客户经营分析，切实为客户着想，对客户的品牌销售情况

工作的第一要领，是维持良好的客我关系。如何维护好客我关系，她最深的感受，就是无论何时都要设身处地为客户着想。黄美英今年新接手的线路有一位客户叫陆梅喜

; 　　一是要做好客户的思想工作。要让零售客户从重区域品牌向重全国重点品牌过渡，这个重要性一定要客户知道，这也是赢得他们支持的关键。因为不同顾客有不同需求，单一

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