烟草在线—吸烟有害健康！

;让零售户从了解到理解。　　　她辖区内有一名零售户钱老板，身体有些残疾，脾气相当暴躁，每次订烟如果没有紧俏烟就对客户经理破口大骂，原该片区

也不好听。　　不过在这之前其实他还有个色佛的称号，这也导致他在学校里面虽然脾气很好朋友却很少的主要原因之一。　　原来是高一刚开学的第一天，他快要迟到了，

的生意，如果为了上帝的脾气而得罪上帝，失去的不仅仅是利益，还有声誉。换位思考，只要你真心对待顾客，满足顾客的要求，纵然有

，为将来成为忠诚的消费者奠定基础。　　点评：　　像老阳这样脾气的零售商户有一定代表性和局限性，他们的性格决定了在零售环节中，对流动消费群体将会

首先要将心比心，自己站在顾客的角度考虑问题，情绪上就不会那么被动了。一次遇到一位顾客喝到胀袋的牛奶，气冲冲地到店里发脾气。肖美先把顾客安顿在一边，

。“这两户未办理烟草零售许可证的经营户，其中有一户名叫王伏停，店址在与邻县交界的位置，情况比较特殊，店主是个残疾人，脾气比较倔

，感恩社会；感恩亲人；感恩身边的人；感恩老板；感恩所有帮助过你的人。　　十八、情绪　　每个人都要学会控制自己的情绪与脾气

了！　　黄龙镇圩上有一家杂货店，货物堆得很乱，生意比较冷清。老板姓张，可能因生意不太好，脾气格外暴躁。　　一次，

新品牌卷烟的推介，我们做卷烟零售还要会看人说话，在消费者进门时要观察客户的语气、气质、年龄、服饰、神态动作表情、行为等，通过他的言谈举止判断他的脾气

学习外，还要关注跨学科、跨领域的知识融合。第一次接触超高速设备，要尽快摸透这位“新伙计”的“脾气”，卷接包车间选拔多名经验丰富、学习能力强的维修工外出学习培训

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