烟草在线—吸烟有害健康！

置了卷烟品吸区，邀请顾客过来休憩聊天，进行品吸体验，让新顾客慢慢变成“老顾客”。针对成长期顾客，通过生日专享、会员积分，专属服务、节点

;再辅以行之有效的推介，让顾客欣然接受。二是主动出击，挖掘消费群体。挖掘消费群体要做到“双箭齐发”：首先，不忘老顾客。老顾客是店铺长久不衰的财富

加强和消费者情感沟通，如：对老顾客可在重大节日发放美好祝愿信息，天气冷暖变化信息；对于过生日的老顾客，祝福生日幸福快乐、心愿达成

点难为情了，收下的话违反了烟草公司专卖法的规定；不收吧，都是老顾客，熟面孔又好像有些不近人情，顾客说我们店主做生意“死板，

;慢慢地通过一段时间的验证，不但没有骚扰到顾客，而且给他们带来了很多方便。有了这样的经历，我又别出心裁，想到了对一些老顾客经常光顾超市

，尤其是老顾客，因为比较熟悉老顾客的消费档次、爱好等，劝他们先买包新品卷烟尝尝，这样每次都会成功地把新品卷烟推销出去。　　第四种：免费品吸

用尽心思拉拢顾客，我们要是不用心维护我们的老顾客，不用心拉拢和培育新顾客，最终我们的商铺就要被那些精明的商家所鲸吞。　　给顾客办理积分卡，送顾客一个

都回过头来购买这款卷烟。我都给推到下一个星期卷烟送来的日子里，果然在第二周卷烟刚送来不一会，我还没来得及拆就被之前品尝过的两个老顾客将刚送来的两条卷烟买走了。从这些品吸过该卷烟

了，拿着购买的商品就不要了，每当遇到这样的情况，假如购买商品多，又是老顾客，我就零钱不要了，直接就没有零钱，

（软黄）”，则高价出售。价格战导致附近的几家店铺不得不跟着降价。居住在周围的消费者也越来越挑剔，现在，就连多年的老顾客来店里，

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