烟草在线—吸烟有害健康！

，全力以赴深入市场、走近客户，扎实推进卷烟营销网建工作。　　以精准服务，提高客户服务质量。客户经理在实地走访中首先以疫情防控为第一要务，引导零售

集团离退休“精准服务”和“文化养老”，把工作转化为集团高质量发展的有效行动，为集团改革发展筑牢大后方、凝聚正能量。

心理疏导，鼓励大家坚定信心应对疫情，齐心协力打赢这场没有硝烟的战“疫”。　　曲烟离退休管理部在“网格管理、文化养老、精准服务”工作模式的基础上，持续

，发挥当地生态特色，精心筹划烟叶移栽、大田指导、烘烤及收购各环节工作，落实精细作业，精准服务，通过辐射带动，促进全区

做到理论灌输不断线、活动组织不断线、服务保障不断线，确保思想常新、信念永固、本色永葆。二要树立精准意识，进一步做好离退休服务管理。提升信息化、精准服务、规范化水平

“没有问题”到“问题罗列”的异常分析　　在客户服务过程中，客户经理很多时候面对零售户并不知道存在的问题和服务项目。客户经理要实现精准服务主要有三部曲：第一步分析零售户

。　　四是精准服务贴心，树形象。全体专卖执法人员进一步强化为零售户服务意识，通过微信平台、公告栏、发放通知书等形式，告知换证所需的相关资料，

从“五大体系”建设落地、科研项目支撑等对基地单元建设工作进行了汇报：从新烟样品制作、质量追溯体系建设、二检方式转变、精准服务工业等质量控制和精准营销体系构建上做了汇报。县局（

精神，坚持精准服务工作理念和求真务实工作作风，持续加强离退休干部政治建设、思想建设和党组织建设，积极引导离退休干部立足新时代、过好新生活、做出新贡献。

回访，改进服务方式，提高服务质效，提升客户的卷烟营销幸福感。　　四是精准服务，从“宏营销”向“微营销”转变。进一步细化服务内容、程序和标准

烟业智汇