烟草在线—吸烟有害健康！

，在服务措施上求便民，加强员工业务知识和技能的学习，提高协调沟通水平，增强问题解决能力，在创新管理中增进服务意识，切实把客户

挥的模范带头作用及班子建设、执行制度等情况。从考核情况看，金沙县局各支部围绕　“四型”基层党组织建设的要求，进一步完善了服务烟农、零售客户、广大员工的服务措施机制，工作作风

，激发职工积极性、创造性；按照配送服务的规范要求，加大配送服务督查，确保服务措施执行到位。

，提高烟草专卖零售许可证件的办理效率，对弱势群体客户实行入户办理申请、送证上门等便民服务措施。　　　三是强化证件动态管理。严把零售许可证件的变更、延续、停歇业等业务的审核关

，先后多次召开续换发中期推进会，及时制定政策、协调难点，改进办证服务措施，确保了延续换发工作平稳有序、高效满意。据统计，延续换发期间

的服务形象。不断完善便民服务措施，推行优质服务，微笑服务，在办证大厅提供免费复印、饮用水、雨伞、报纸资讯等服务，同时要求大厅工作人员将热情服务

主动、多一份热情、多一份关怀；积极推行亲情化、个性化、增值化服务措施，不断完善便民利民工作机制，改善服务质量，提升服务水平，以良好

跟踪、月小结、开展终端自我评价、改进终端服务措施、完善终端激励措施等多种措施开展QC活动，引导终端自觉开展消费者消费记录跟踪，提高消费者二次购买率。　　截止9月底

，认真对照检查，切实转变作风，加强管理，强化为民服务意识、落实服务措施、提升服务质量、维护行业、企业形象。

精准营销平衡发展。　　三是坚持精细实施、规范营销行为。要求客户经理在落实精准营销服务措施的同时，做到操作规范、定量合理、贴切市场，精准匹配货源投放与零售客户的经营能力

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