烟草在线—吸烟有害健康！

平。　　“包”进一份贴心。此次在全区范围内发放的客户服务包，一改以往使用文件夹容量小、易流失等缺点，服务包共分三层，一层放置客户服务手册、二层放置货源信息及行业内报刊

的忠诚度。位于广州路的胡兴达客户手捧服务手册高兴地说：“你们的‘菜单式’服务推出后，我已经点了三次‘菜’，每次都快捷、高效地帮我解决了问题，这样

　　烟草在线保山消息　　8月30日，云南省保山市烟草专卖局（公司）召开“七彩•永子”零售户服务品牌建设体系专题研讨会，对《零售户服务手册

　　烟草在线保山消息　　8月30日，云南保山市局（公司）召开“七彩·永子”零售户服务品牌建设体系专题研讨会，对《零售户服务手册》、《客户经理

;其主要作用是商户核对订单信息及留作销售凭证，同时便于专卖稽查人员走访查阅。实际工作过程中，操作过程繁琐冗杂，且由于商户对客户服务手册没有足够的重视，

店面形象设计维护、货架位置摆放、陈列区域划分，小到卷烟陈列、价签维护和服务手册发放，合理规划非烟商品摆放，让终端客户店面耳目一新，客户经理

，联合行动组对昆明辖区的卷烟零售经营户逐一开展联合执法检查，查看经营户是否持有营业执照、卷烟零售许可证、客户服务手册，是否存在销售假烟、走私卷烟、非烟草专营卷烟

总量分配的合规性和满意度，指导客户主动填写服务手册盈利表和库存情况，提高客户感知。三是做强品牌培育工作，聚焦地产一类烟、雪茄烟、高端卷烟品牌培育工作

，满足客户货源需求；结合服务手册，指导客户保持合理库存，保证资金的有效利用；转变客户观念，提升上柜宽度，为

;“四步走”提升零售终端软实力，推动终端建设工作上水平。　　一是建章立制。出台终端建设实施方案、终端建设服务手册、加盟终端管理办法等一系列终端建设制度，规范终端建设创建

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