烟草在线—吸烟有害健康！

引领作用。　　二是真诚感人。亲民爱民，带着感情做工作，善于站在对方的角度去思考问题，处理问题，不武断，不专权，不霸道

。　　四、进一步建立个人关系。对客户要热情，如客户经理不真诚，是很容易让客户反感的，只是打心里面真诚待人，才能打动客户，从而

与客户沟通交流，真诚地为客户服务，以真诚打动客户，不断增进了客我情感，与客户形成了亲密朋友。　　狠抓专卖管理，维护市场秩序。专卖

，实现“以真诚谋长远”。　　布拖县局倾心投入，悉心构筑，目前“以网络促销量，以平台推品牌，以真诚谋长远”的卷烟营销服务新模式运行良好。　　

，提高客户满意度。　　一是规范文明用语。明确规定营销人员语言规范“六不准”，重新温习“您好、您早、请留步、与您协商、对不起、谢谢”等文明用语，做到真诚与客户互动

，是对天堂的玷污，无论我们有多少真诚，道德的低下，心灵的不纯，真诚也就荡然无存。我们常说：“厚养薄葬。”现实中

。多方式、多渠道、多部门地向客户宣传信用体系建设，查摆服务过程中存在的短板和不足，真诚为客户办实事、解难题。二是重视现代终端。以使用意愿和使用习惯为切入点，宣传

的过程中，语言要亲切诚恳，态度要真诚耐心，认真倾听并记录客户的诉求，对客户提出的问题要及时响应，为客户解决急难愁盼的问题，

大大提高下次买卖的成功率。真诚待客用真诚的待客之道对待“高端客户”，是这部分零售户的处事原则。他们没有傲视一切，目中无人的神态和言语，也没有刚愎自用的武断结论。与

笑脸相迎，温柔相待，真诚以对，才能让感情增一分。纵观成功与顾客建立起情感联系的零售客户，都是真真切切地做到了“顾客就是上帝”这一条的，

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