烟草在线—吸烟有害健康！

需求反馈的帮手，最终让客户无剔可挑。　　三是组织现场演练强化应用。客服部从优质货源供应、客户等级提升、卷烟品规质量下降、客户不配合明码标价、专卖法规咨询等10个日常难点需求入手

。　　一是严把“管理关”。实行分片包干责任制，将工作分解到人、责任落实到人，严格执行客服部领用、客户经理领用、零售户签收登记手续“三层登记领用”手续，对标签

，提高明码标价可操作性，为明码标价工作的执行奠定了坚实基础。　　二是“准”发放。精准组织宣传、发放补给、监管检查等关键环节各项流程，精准管理客服部、市场部、客户经理

分公司班子成员、卷烟客服部负责人、客户经理代表、配送分部有关人员进行了面对面交流；认真听取了大家就当前卷烟货源分配、供应、社会库存、客户拜访等方面存在问题、工作中遇到的困难的情况反馈

，本级大纵湖基层站客服时间紧任务重的困难，做到“三到位”确保辖区客户能及时准确了解新分类办法。　　学习培训到位，客服部利用周例会开展专题培训的形式向客户经理

情况高度重视，获悉该情况后随即责令客服部门进行了查证，经查实，上海卷烟厂确有研发的“牡丹”新品，但目前只在上海本市销售，尚未在漳州市进行投放

机关全体人员、直属单位中层以上管理人员、全体专卖所队长、客服部主任参加了论坛。

，积极开展调研活动。　　区局（分公司）主要负责人先后听取了基层客服部和稽查中队负责人的近期工作汇报，深入了解卷烟市场价格、社会库存以及零售

打扫卫生、水电费代缴、帮助进货等服务，实施一对一分类帮扶。规定客户经理每月至少要组织一次服务活动，切实解决客户实际困难。客服部每个月按照实施亲情化服务的客户名单跟踪回访

反对“四风”到底是“道德建设更重要”，还是“制度建设更重要”展开辩论。　　现场评委由西南大学荣昌校区的王教授、荣昌分公司领导班子以及客服部负责人组成。正方机关代表队从社会效果、哲学

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