烟草在线—吸烟有害健康！

。要求客户经理加大客户拜访力度，提高客户服务水平，做到实地拜访每户必到，随时了解零售客户卷烟库存和销售动态，指导客户合理调整卷烟品牌结构和库存

提供“实地拜访、品牌培育、客户咨询、技能培训”等服务举措上，时刻关注他们的需求，不断拓展服务范围。　　三是加强技能提升建设。在县局内部积极开展围绕客户经理和稽查员

，把卷烟营销服务各环节工作不断的做精、做实、做细、做透。　　三、注重沟通技巧。以品牌为纽带，以客户为桥梁，通过在对客户进行实地拜访过程中，从了解

“135”工作法，妥善处理好电话联系、网上沟通、实地拜访三者的关系，把更多的时间和精力放在市场上。二是要进一步加强销售进度监控，采取以天保周、以周保旬、以旬保月

。通过电话、QQ及实地拜访等形式密切跟踪了解客户使用情况，极力消除使用障碍，让客户无顾忌，放心使用。　　截至6月29日，南靖网上订货率为

客户经理通过实地拜访、电话询问等常规形式向零售户宣传重点品牌外，同时还通过新商盟网站等渠道向零售户公布7匹狼通系列、红金龙系列等重点品牌焦油含量、品牌吸味等特点，力求每位零售户都

，丰富互动内容，开展个性化的营销服务。　　　三是把网上交流服务作为实地拜访服务的有效补充，通过互动交流及时了解市场信息和客户需求，加强对客户的经营

，通过注重效果达标及过程激励考核，进一步增强员工的工作热情与动力，全面提升团队的凝聚力与营销实战能力。　　强化品牌培育的宣传推荐。通过客户经理实地拜访及电子商务

客户经理实地拜访内容进行规范，确保客户服务见实效。　　　三是加强督导，注重实效。临洮县局（营销部）定期不定期对营销人员的服务质量、服务频次以及

午起至2011年2日止广大干部职工克服雨雪天气，零售客户实地拜访率达100%，客户对两节期间卷烟销售访送、品牌培育知晓率达到100%，使客户第一轮订货圆满成功

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