烟草在线—吸烟有害健康！

;五是让全体营销人员集思广益，共同做好卷烟销售工作。六是做好零售户服务品牌建设工作，提高零售户满意度；七是专卖管理一定要发挥好主要作用，搞好

;提高零售户满意度；六是结合2012年的卷烟营销工作计划，上半年结束时必须确保完成卷烟营销任务52%以上。

整顿、树立三个形象”整改工作奠定基础。　　通过专项深入调查，进一步了解专卖管理队伍日常工作情况，提高了卷烟零售户满意度，并塑造了烟草专卖维护国家利益、维护

督察考评工作，共实地走访卷烟零售户550余户，收回零售户满意度调查表550余份。　　　考核中，考评组按照季度考评方案，采取先市场、后机关的方式

尽量达到群众满意为目的。通过两手抓，依法行政工作顺利，没有出现任何偏差，零售户的满意度也有很大提高，违规经营和投诉也明显下降，为

意识，积极推进网上订货，实施创新，方便客户；做好服务品牌落地工作，提高零售户满意度；加强市场监管，严格

经营，提高零售户满意度。

，控制网上订货推广的速度；要以控制一类烟、稳定三类烟、扩销四类烟、提升五类烟为方法，控制销售结构提升的速度。三是优化策略。在确保货源供应充足、卷烟价格稳定、零售户满意度

指标进行重点分析，对优秀客户实行差异化服务，同时遵循总量控制和业态互补的原则进行合理布局，最终提升零售户的满意度和忠诚度。　　陪同调研的何新云副局长表示

，不断提升品牌培育的质量和水平。二是打好“服务牌”。创新推广“135”工作法，把增强零售户的盈利能力和盈利水平放在突出位置，提升零售户的满意度。三是打好“监管牌”。加大对

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