烟草在线—吸烟有害健康！

;涉及方方面面。尤其需要在“品牌培育、市场占有、服务增值、利润提升”方面主动出击，寻求突破。在建立和完善品牌分析机制的基础上，通过对卷烟品牌的培育方式、流通渠道、消费对象

式服务和增值性服务。重点对现代零售终端建设目标、步骤和方法进行规划。在对零售终端进行分析的基础上，形成目标客户的选择标准，确定不同类型终端的建设方向和重点实施现代零售终端

，为顾客提供满意的增值服务。增值服务看似小事，但是学问很大。为顾客提供实用便捷的增值服务，通过服务来赢得顾客的满意，从而加强广告是效应我一直在意的事项

。　　一是服务要到位。要想做好春节销售，为消费者提供“三种服务”很有必要。即常规服务，情感服务和增值服务。常规服务在店堂里为消费者提供好规范化的服务；情感服务是在服务

挖掘、细分的条件。一方面，在线服务系统能够支持在线采集并对接客户的个性化需求，开展基于个性化服务的增值服务模式创新。另一方面集合市场需求与发展趋势的不断变化，

;广泛开展了亲情服务和增值服务，积极帮扶困难零售客户，及时传授经营技巧，引导客户合理制定卷烟销售计划，帮助客户合理配置卷烟结构，

的服务体系，做实服务成效。　　要按照行业发展的节奏，把“四项服务”夯实好。标准化服务、个性化服务、亲情化服务和增值性服务这“四项服务”从提出到现阶段实践来说，

良好品牌生态。　　三是客户服务求精到，实现客户盈利与服务增值双提升。要以构建新型客情关系为主线，把客户满不满意作为服务提供的唯一标准。在现有“四项服务”基础之上

局（公司）还鼓励配送人员把服务向亲情服务和增值服务延伸，让零售客户感受烟草大家庭的温暖。市区南马厂零售客户王从经生活困难，送货员黄德华除了经常免费送

，极大激发了客户参与终端形象建设的工作热情。　　三、创新营销，特色服务，助推终端功能发挥　　以维护客户利益为关注点，按照标准服务、个性服务、增值

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