烟草在线—吸烟有害健康！

等方式监督客户经理拜访情况，检查人员走访记录，落实拜访工作痕迹化。

。　　四是传播品牌文化，提高重点培育品牌忠诚度，充分利用行业报刊、宣传材料、服务手册、网上平台等多种媒介及卷烟品牌知识培训、客户经理拜访宣传、召开新品推介会等各种形式向广大

服务水平，对客户进行细分，突出个性化服务，积极转变客户经理拜访模式，妥善处理网上拜访和上门拜访的联系，准确、及时、有效反馈和解

。再如，在联席会议上，营销部门应该通报近期货源，便于专卖部门排查乱渠道行为；专卖部门应该通报无证户等信息，让客户经理拜访时心中有数

、客户服务、品牌培育、卷烟销量等情况。实地调研营销网建工作中零售户功能终端建设，主要对扫码枪的使用情况详细进行了解，对客户经理拜访服务标准在实际工作中的运用情况、2013年

了“首届营销技能竞赛”活动实施方案，成立了以“一把手”的领导小组。各市场部积极备战，每天下午客户经理拜访客户回来以后，各自锻炼身体，加强体能锻炼

，这个看似简单的点子却大大地提高了客户经理拜访卷烟零售户的服务效率。　　员工在基层工作中有着无限的智慧，只要用心一点，把生活中的灵感带到服务卷烟零售户的工作中

知识培训，客户经理拜访宣传、召开新品推介会等各种形式，向广大零售客户宣传重点培育品牌文化，为零售客户卷烟营销提供信息支撑，进一步提升重点品牌面向

　　烟草在线专稿　　倾听客户心声，获取有价市场信息，是客户经理拜访客户时的一项重要工作内容。懂得在拜访的过程中倾听，使得拜访更有价值，笔者浅谈

。　　实施“三步走”，稳步推进公开服务承诺的知晓面。第一步：对60户标准示范店客户宣传推广。面对面宣传公开服务承诺具体内容，客户经理拜访中采取询问的方式

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