烟草在线—吸烟有害健康！

;确保在规定的时间节点内实现“苗足苗壮”；要坚决抓好面积落实，着力于打造高标准的示范样板，全面提升田间生产水平。　　二是特别注重抓好订货指导和走访服务。要

、市场分析报告，联合开展市场走访服务，不断提高卷烟市场监管和营销工作水平，深化专销联动，形成监管与服务合力，牢牢掌握全县卷烟市场管理

基础。　　三是送温暖，传真情，深入开展娇子品牌客户服务。走访服务与“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动结合起来，通过帮助客户整理店面，加强娇子

系统聚焦“四风”问题，把“改进工作作风”贯穿“知音·三万行”活动始终，各级领导干部带头走访服务联系户，建立与服务对象直接对话的快速通道；各级机关

方法，及时破解了客户提出的、遇到的各类难题。　　　二是亲情服务，注重细节，靓化终端店面形象。在日常走访服务中，客户经理牢固树立以客户为中心的服务理念

。　　四是突出零售客户法律法规宣传。市管员、稽查员开展细致走访服务，主动向零售户宣传烟草专卖相关法律法规及真假烟鉴别、防抢防盗防调包等有关经营常识，并耐心解答客户疑问

，有突出困难及老弱病残的客户开展有针对性的走访服务，帮助客户解决困难，指导经营，使客户盈利水平逐步提升。　　　四是妥善处理客户投诉。进一步提高客户

日常精准监管工作。　　一是加强卷烟市场信息分析。通过加强专销联动，实行定期联席会议制度，相互就市场管理和走访服务中发现的问题进行分析沟通，并将市场分析与销量

，切实把走访服务工作做细做实，有效提高零售客户满意度；　　六是继续加强零售终端柜台建设“七统一”维护工作，提高卷烟明码标价维护工作力度，确保

服务质量的监管，确保卷烟配送到货率达到96%以上；　　六是认真落实客户经理实地走访客户工作，通过走访服务提升卷烟终端建设综合水平。　　　　同时强调：

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