烟草在线—吸烟有害健康！

，确保服务到位。市场部积极通过电话、短信、新商盟、客户经理拜访等沟通渠道向客户宣传订货周期、货源供应政策，指导客户消化库存，腾出资金，为春节期间

延续换证工作，全面开展各窗口岗位服务行为的监督检查及整改落实，努力提升营销人员服务质量，客户经理拜访过程中及时解答零售户提出的问题，做好货源信息

;不断提高服务质量和服务水平。要求客户经理拜访到位，及时将卷烟销售政策和有关规定传达到卷烟零售户，全面掌握销售动态，帮助卷烟零售户分析卷烟销售形势，提出

年服务手册的基础上进行了较大改动。首先，针对网上订货户数日益增加的实际情况，将以往辅助零售户电话订货的“订货卡”更改为以注重营销人员特别是客户经理拜访质量的“客户拜访服务

不够到位；个别客户经理的拜访到位等方面原因。　　工作作风情况，该项客户满意率为100%，没有不满意事项。　　网上订货情况和货源供应情况，

盘点转销售功能，实时了解门店购销存情况；对于已安装扫码枪客户，提醒客户扫码销售，做到及时扫码不忘记。　　　六、抓好库存盘查精细实不囤积。客户经理

消费者上，充分利用好功能终端，做好品牌培育的指导，促进重点考核品牌的销售。　　再次是要帮助卷烟出样展示和维护市场价格。客户经理拜访过程中要及时根据季节的变化

过程中，从客户经理层面看，通过共同学习和借鉴大方百纳QC成果，使客户经理对“零售客户对客户经理拜访工作的满意度”有了更进一步的认识，在践行杜鹃情“心系千家

卷烟。四是切实提高客户经理拜访服务质量，有效的提高终端形象、品牌展示、客户十知分析等工作效果。　　　三、进一步加强卷烟配送工作。一是严格落实卷烟配送流程，做好卷烟核对、签字

电话、短信、新商盟、客户经理拜访等沟通渠道向客户宣传订货周期、货源供应政策，指导客户消化库存，腾出资金，为元旦春节期间备足货源，满足消费需求

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