烟草在线—吸烟有害健康！

客户档案，向他们提供一定的政策扶持、情感关怀和经济帮助，体现行业社会责任，提升行业社会形象。　　4.推进增值性服务。重点是对有需求的客户，提供

都要纪录顾客的喜好，联系方式，建立客户档案，一有新品卷烟上市，就短信通知或者电话告知有新品上市，假如有品吸卷烟，他

全面的客户信息档案，并定期评价，动态维护，确保客户档案适时准确。在客户分类的基础上根据具体的客户信息，主要从贡献度、配合度、维护效率、成长性等方面

的亲自拜访，不管是货物还是售后服务都有的保障，厂家还建立客户档案，有不满意的业务员还可以投诉，所以厂家业务员对每家店铺都非常用心，

，完善客户档案内容，依据现代终端建设客户选择标准，为选择现代终端建设客户打好基础，为查找终端建设短板，制定短板提升计划，

组成部分，更是烟草行业履行社会责任的最好方式。　　作为一名配送员，我认为开展特殊群体服务工作要从以下几个方面开展：　　1、制定帮扶客户档案。以睢宁分公司为例子

叶高档烟的消费群体建立了客户档案。对于不同黄金叶品牌的需要和需求周期进行标注。保证客户既能按时拿到烟，又免得资金和卷烟积压。　　　华洋烟酒店不仅信誉度高、产品保真，尤其卷烟

，根据行业发展需要，我们制定了专门针对小型客户、老少边穷客户的服务标准，不怠慢一个订单，千方百计满足客户朋友的需求，并建立客户档案

，对于那些路途遥远的顾客，商场通过客户档案查阅资料，若发现有同一地区的外地顾客，均一一进行电话联系，当确认这些同一地区的外地顾客需要

，K5便利店与搜索到的微信用户建立通话后会及时回答用户的提问，并向其发送到店即免费赠送礼品的消息。值得一提的是，K5便利店会给接受微信消息的用户建立客户档案

烟业智汇