烟草在线—吸烟有害健康！

，从四个方面加强对客户的精细化指导与营销服务。　　一是卷烟订货指导突出“精”。以市场化需求为基础，客户经理踏门上户帮助客户分析市场，与客户深入沟通，

;强化消费引导。客户经理通过拜访客户，与客户及时沟通，帮助客户分析市场动态，引导客户认识当下真实的市场需求，使客户做到不盲目要量，

策略创新，从五个方面加强对客户的精细化指导与营销服务。　　一是卷烟月度订货指导突出“实”。始终坚持目标引领为核心，踏门上户帮助客户分析市场，与客户深入沟通

，帮助客户分析年末市场行情、传授同价位缺货品牌销售技巧，加大对零售户的指导与引导力度，努力提高客户盈利水平，增进客户经理与客户之间的亲密度和互信

零售客户的经营短板，分析解决措施，着力解决零售客户的分析能力，当好客户的分析师。　　三是当好客户的指导师。经营指导是提升客户盈利水平的重要手段，

指导工作。　　一是指导客户科学预测。针对年关期间卷烟市场需求扩大的现象，通过上门和电话拜访等一对一的形式，结合历史销售情况，帮助客户分析经营商圈，

。　　三是合理销量指导。为使零售户在销售旺季卖好烟，专管员及客户经理联合对零售户进行走访时，极力为零售户做好卷烟合理库存的指导，并为客户分析旺季的销售趋势

提高市场、品牌和客户分析的精度、深度和广度。　　一是扩充样本客户规模，确保信息来源的“广度”。将样本客户比重从6%提高至10%，确保底层数据全面、广泛，实现

、有反馈。　　狠抓经营指导。对照零售客户环比、同比销售数据，及近期卷烟品牌销售走向，协助零售客户分析经营中的优势及短板，充分挖掘销售潜力，当好

，有针对性地帮助客户分析、制定营销策略，加深客户卷烟经营知识的了解，助推客户赢利水平提升。　　六是加强拜访质量的评价。成立评价小组，采取电话抽查

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