烟草在线—吸烟有害健康！

。　　三是加强对零售客户的宣传引导。对乡镇以上所有零售客户进行集中培训，同时结合一对一的上门服务指导，宣讲明码标价对零售户的利益保障和规范卷烟市场的功能，

，探索建立沟通、互动、培训三个平台。履行凡客户网上提出卷烟经营诉求，管理员必回帖回复，客户经理必上门服务、区营销部必回访征询客户满意度的三项承诺。明确了“360知音坛

、着力协调服务流程配套到位、着力按客户业态分配货源政策落实到位、着力保证卷烟订货准确率、着力实施优质客户服务。　　“五主动”，即主动上门服务、主动协调服务环节、主动定期向客户征求意见

示范行政服务窗口。　　一是提升行政服务效率。以上门服务、开辟绿色通道等具体形式，不断深化人性化管理服务，对个别特殊情况实行急事急办，特事特办，使

，并不断加大成熟采烤、入户预检、上门服务集中运输等力度。在烤烟收购过程中镇政府、烟叶站、烟叶收购点、村民委员会始终保持一条心，做到应收尽收，确保采后一棵桩

证件的，提供上门服务，帮助办证；二是对于一些法律意识淡薄的，积极上门宣传烟草专卖法律、法规，宣传中动之以情，晓之以理

则用来电话拜访和整理资料，为后期上门服务奠定基础。　　三是开展车辆专项安全检查。在高温酷暑季节，切实加强驾驶员的思想意识教育，做好车辆维护和保养

;在基层中队建立了许可证办理、一般案件处理、简易案件处理的流程公开栏，同时在政府网上进行了公布，增加案件处理透明度。　　二是建立首问负责制和一站式上门服务制，

“延时”服务、上门服务、简化办证环节、规范办证程序、开辟绿色通道等方式不断深化人性化管理服务，为服务对象排忧解难，使“窗口”成为服务对象的温馨家园。

行为，对老弱病残及偏远卷烟零售户提供上门服务，用心服务、廉洁服务。　　截止目前，该县局已为辖区内零售户办理268户延续、46户停业、38户停供货源、29户

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