烟草在线—吸烟有害健康！

：“嗯！味道好极了！”他真心喜欢上了这款能制纳豆的冰箱！　　观点：　　商机总是青睐离市场和用户最近的人！如何近

的实际行动感召客户。爱心一是要靠平时的培养，二是要善于换位思考，三是要真心为别人着想。能做到这些，想服务不好客户都难。　　三是以服务赢得“口碑”。卷烟市场的稳定

。　　河北省吴桥县零售客户闻老板　　会“听”，用细腻、关爱的真心读懂顾客　　俗话说：听话听声，锣鼓听音。是说要听得懂对方话语的言外之意、弦外之音。其实，

，那么第二年呢？因此，建议零售户使用促销手段要真诚，真心，要给顾客真正的实惠，让他们高兴、乐意，这样顾客一定会记住

以后我肯定不会去别人家的，买东西就上你家！听了他的话，我的心十分感动。其实，只要我们真心相对，肯定能够收获顾客带来的惊喜。将心比心

’不愿意给我，我就会亲自登门去要，北京、安徽、烟台、淄博我都去过，人家看我真心喜欢，也就给我了，还有的‘标友’不肯卖给我，

，让我及时订烟。这件事令我十分感动。我常常对家人说：“将心比心，知恩图报，咱开店一定要守法，不能辜负烟草人的一片真心。” 　　点评

;包括育苗移栽、浇水施肥、植保采摘、烘烤收购等都要负责，同时有大量的烟农要得到技术指导。而每项新技术的推广，烟技员都要讲得明明白白，让烟农们真心实意去接

不与顾客争高低的原则，以真诚的微笑面对顾客，真心实意地为顾客着想，解决纠纷，避免发生冲突。首先，详细倾听顾客的抱怨。出现纠纷时

，恐怕顾客会对你的贴心另眼相看…… 　　小结：　　选送赠品是为了吸引顾客、拉拢顾客，我们零售商家只有以诚待人，心里装着顾客，以真心、真情去

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