烟草在线—吸烟有害健康！

当前全市数采客户发展不平衡、检查标准不统一、数据质量有待提高等问题，精心设计调查问卷，随机抽取品牌规格进行盘点，并认真倾听零售客户的意见和建议。在充分调查研究

名居民进行了走访入户，询问了居民对控烟知识掌握情况并填写调查问卷，通过调查，初步了解南湖新区成人烟草流行现状，掌握并分析了成人烟草流行相关影响

培育工作。开展调研。开展辖区市场调研，通过向零售客户发放调查问卷，全面了解雪茄市场价格、库存情况、消费潜力等，一户一档为雪茄客户建立档案，扎实

的问题和诉求解决好，规范服务行为，提升服务质量，把工作做到零售客户的心坎里。聚焦“薄弱点”。通过发放调查问卷、现场询问以及全面开展自查自纠的方式，

问题。同时畅通监督渠道，公开举报信箱、举报电话，发放调查问卷，借助社会和群众的力量发现管理服务中的作风纪律问题。三是常念作风纪律“紧箍咒”。立足常态长效

员工把好事办实、把实事办好。心贴心交流，解决“一层纸”问题，提供“阳光服务”。通过发放满意度调查问卷、微信点单服务留言等“线上+线下”相结合的形式，及时

正确填写调查问卷，号召居民从我做起，从身边的小事做起，创建健康文明的生活方式，培养良好的道德风尚，自觉维护城市环境卫生。

为切实提高客户服务水平，近日，江西省上饶市信州区烟草专卖局（分公司）通过四项举措提高客户服务满意度。一是做好满意度调查问卷工作。每季度开展客户

进行上柜跟踪，通过市场走访、线上调查问卷等方式收集客户意见和建议，实时调研雪茄烟市场接受程度，开展培育效果评估，深挖雪茄烟市场发展潜力

切实加强作风建设的调查问卷统计表、 “两项整改”专项督导检查移交问题及建议清单、2021年全面从严治党工作要点清单等相关内容进行了深入讨论。参会人员针对市公司两项整改督导检查反馈问题，全面检视

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