烟草在线—吸烟有害健康！

;要善于沟通，言语得当，把新顾客发展成老顾客，把老顾客升级成为朋友，为自己积累稳定的客源。　　进货，销货，存货一定

在这方面的经验和看法。　　河北省吴桥县零售户曲志强　　重视老顾客，交结新顾客　　根据我多年零售的经验，没有老顾客做稳固的基础，也很难吸引新顾客。因为老顾客

了最低价位的黄鹤楼“雅香金”，零售价15元一盒。平日消费在15元左右的老顾客或遇上吸啥烟都成的顾客，我就会推荐一品牌换口味儿。　　有老顾客来了，消费在这个价位

了泰山（大鸡）卷烟，曾经熟悉的老顾客我就告诉他们，“大鸡”又要来我店了，有个老顾客还不相信我说的话，都这么多年没有“大鸡

，打个电话我便及时的把商品送到他家，他是我店里不上门的老客户了。像他这样不上门的老顾客，我店里可多着呢，但这都是我的历书名片的功劳啊！因为

，真是头一回”。顾客感到很新鲜，不时的有点小惊讶。老顾客拿到礼品会说一句“还有东西送啊!"我会告诉他还在活动中，当然有礼品啊！就这样老顾客带动新顾客

店里的生意也因此冷清了很多。　　我本想，生意不好只是一时半会儿，只要沉得住气，好生意还在后头。可是，英子的那一招竟然把我的老顾客全都给拉过去

，即要有丰富商品知识、热情的服务态度、良好的经营技巧，才能更好的巩固老顾客、留住新顾客。　　三是注重服务。为方便顾客消费，这些店主总喜欢站在顾客的角度

，即要有丰富商品知识、热情的服务态度、良好的经营技巧，才能更好的巩固老顾客、留住新顾客。　　三是注重服务。为方便顾客消费，这些店主总喜欢站在顾客的角度，

，互利双赢。　　第三招：优化服务，巩固老客户关系。　　既然自己先于邻居开店，按理有一批固定老顾客、朋友。如果一直是诚信经营，

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