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转眼之间，从市公司下派到城区烟叶分公司问十烟站锻炼已经半年时间，一个个侧面让我深深感受到了一个团队的精神。
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每天在超市忙忙碌碌，什么事情都会发生，在遇到难题时，一定要沉着冷静，坚持诚信经营的原则，尤其是涉及到影响店铺的形象和利益的时候，我们就要敢于据理力争，善于运用法律的武器保护自己，关键的时候，还要见机行事，为了店铺的生意发展，有时学会妥协，也会得到意外的惊喜。
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烟草在线专稿 五一前夕，国家局隆重召开第六届全国烟草行业先进集体和劳动模范表彰大会，看过他们的事迹报道，我为之深深感动，他们中大多都是默默奉献在一线的普通职员，没有轰轰烈烈的事迹，但是他们用工作中细微之处彰显着人生的价值，带给我们平凡中的感动。
他们爱岗敬业、敢于奉献，默默无闻，他们在平凡的岗位上不平凡的事迹值得我们学习，学习劳模的精神就是学习他们在工作中多一份承担，面对困难时多一份思考，在艰苦的环境中多一份坚持，在个人得失中少一份计较！
在我们身边有很多像倪建刚一样为烟草专卖事业默默奉献一生的专卖人，他那质朴的语言“我只是做了一个党员和专卖工作者应该做的事情……”朴实无华的语言，道出了我们烟草专卖人的责任和担当！没有惊天动地的事迹
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烟草在线专稿 谈消费，老龄人也是一潜在的重要资源，只要我们零售户做得好，他们就会像头雁一样，潜移默化地影响他的子女成为你的忠实顾客。我们零售人几乎每天都要和老龄人打交道，在交道的过程中我是这样关爱老人的。
我的超市大门口原先有两级台阶，考虑到老龄人购物腿脚不太方便，有绊倒或一脚踩空的隐患。我找来瓦工用水泥把台阶改成了斜坡，老龄人来买东西体力不如意，我一方面要先搬个櫈儿让他们歇歇腿，一方面再帮他们挑选好他们所需的商品；老龄人记性不好，我收款找钱都要唱收唱付；老龄人爱说话，我只要不是太忙，一定会听他们叨唠一会儿，同时还会不失时机地夸他们几句，让他们感受到他们并没有被社会遗忘，一样和年轻人一样有存在的价值；临别时一定会热情
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烟草在线专稿 “农夫山泉有点甜”的广告语，可以说家喻户晓，妇孺皆知。建厂以来她们始终秉承：“从不在水中添加人工矿物质，从不添加任何添加剂，从不使用城市自来水”的原则深得广大消费者的喜欢和称赞。她的芳容曾经在全国各地大小会议上，频频亮相：鲜红的外包装，以及极好的口碑让上至领导下至平民，无不为她迷恋，义无反顾的选择了她。源源不断的订单像雪花般飘来，提水的车队足足排着十几里的双队，更是家常便饭，司空见惯。火爆的销售场景让丹江厂的农夫山泉人异常兴奋和自豪！也有了一丝懈怠。
乐极生悲
火爆的场面不但让农夫山泉人感受到了成功的喜悦，就连我这个零售户也为家乡能有这样的企业而倍感自豪！可一场意外的“水源门”事件，让我彻底领略了竞争的激烈，更
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经过4年连旱，云南省武定县2013年初蓄水率仅为52.6%，在33个育苗点中抗旱育苗点16个，在规划的种烟连片中需要拉水移栽的连片占37.4%。据此，武定烟草及时加强抗旱保育苗促移栽工作落实，加强与水利、农业等部门的联系，把握好旱情动态，制定抗旱预案，分解抗旱资金，及时准备物资，有力保障了抗旱备栽的需要。
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烟草在线专稿 陈科燕是广西宁明县烟草专卖局（营销部）唯一一名女客户经理，她秉着“倾心服务，甘心奉献”的精神任劳任怨、踏踏实实的工作，以真诚感动客户，以服务赢得了市场。她常说建立融洽、和谐的客户关系是做好营销工作的基础。从小事做起，帮助客户作了一些“份外”的事，拉近了彼此之间的距离。
在一次拜访客户张爱宁过程中，她像往常一样跟张阿姨聊着近期生意情况，细心的她发现，客户新烟柜里自挂着一盏节能灯。通过聊天中得知张阿姨每天晚上都开摊到十二点一点，因为张阿姨摊靠近糖厂，晚上周围的店面都关门了，只有张阿姨开摊，生意比较好。由于每晚都开摊，新烟柜本身装置有的灯管已经烧坏了。张阿姨找不到合适的更换，就只能自己挂一个节能灯上去用。陈科燕听后，马上拿
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在中国文化里，对于“味道”的感知和定义，既起自于饮食，又超越了饮食。甜不仅是一种饮食文化，更是一种生活文化，《舌尖上的中国》第6集《五味的调和》，其中一味“甜”直接取材无锡，食物的甜获之不易，生活的甜更是来之不易，无锡烟草的“同心甜”却处处可寻，曾经有位零售户激动对烟草人说；“有了你们，我的生活才能这么甜！”作为无锡烟草人，我们这就来解读“同心甜”背后的故事。
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烟草在线专稿 西双版纳州景洪有个电站，人所共知。可在电站的大坝后面还有公司的零售客户，未必是每个人都知道。道路的不便，出入的困难，不仅困扰着住在里面的零售户，也困扰着为客户提供服务的客户经理。大坝里面的消费情况如何，消费者比较喜欢什么样的卷烟，烟够不够卖，这些看似简单的问题，我们了解得却并不多。
3月12日中午，州局（公司）党组书记、局长（经理）彭川带领着州局督察考评中心和景洪市局的工作人员踏上了去团结寨的路。一路上彭局长不断地向客户经理了解该地区实际情况，以及工作开展中存在的困难和需要的帮助。彭局长边听边记，并不时的指示督察考评中心的同志要及时督查落实情况。彭局长听完基层人员的汇报后表示：“客户经理是连接烟草公司与卷烟零售户及消费者之间的桥梁和纽带。
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为进一步发扬雷锋精神，践行新疆烟草“感动服务”品牌，日前，新疆伊宁市烟草专卖局组织志愿者到该市贫困客户家中开展一系列爱心帮扶活动。
图为伊宁市局客户经理为困难客户孩子进行课程补习。
