烟草在线—吸烟有害健康！

，将替代品牌推荐给消费者。对烟草公司来讲，卷烟零售户是其服务的对象，使我们卷烟的“大客户”卷烟零售户同样也需要有更多的选择来进行卷烟经营。　　综上所述

;不是所有的替代品牌都能被顾客接受。像我店所在的位置是商业区，消费水平比较高，应该多是生意场的人，卷烟的品牌也是身份的象征，所以，

），高高兴兴地走了。　　二是合理安排替代品牌和增加新品种。为了避免紧俏烟脱销，老烟民买不上烟的现象，我增加了几个客户经理推荐的十元左右的新品卷烟。在

，便于进一步采取合理的投放货源。当需求过多的大于订单，要考虑适当增加货源，是结构性缺货是要注重培育替代品牌；是计划性缺货要着重宣传解释，缓解

3.43%，进一步凸显出“黄鹤楼”品牌在武汉市场超强的市场竞争力，同时20元价位卷烟缺少具有较强互补能力的替代品牌，使其品类结构略显不足。　　二、当前武汉市

，找准品牌发展的市场机会点进行培育，确保品牌持续健康发展。个别卷烟品种不能完全满足需求时，要向零售客户做好解释工作，并做好替代品牌的宣传推介工作需要我们与

理解和支持为目的。　　二是从重点提高客户经理服务意识、替代品牌推介技巧等重点工作入手，分批次举办业务培训班，经考核合格后上岗。重点从服务态度、订单准确性两方面进行衡量客户

，积极宣传与紧俏品牌价格相临近的品牌作为替代品牌，为零售客户寻找新的盈利增长点。　　三是继续实施精准营销，实现精准管理。精准营销的实施对客户经理的工作提出

更多的“回头客”，紧俏品牌不够，就积极向该客户推荐比较畅销的替代品牌。再加之一些合理化建议：如卷烟专柜避免阳光直射、指导客户合理定购卷烟等等，

进行全面了解，根据货源供应情况与消费需求变化，积极引导零售户适时调整销售策略，培育其他品牌卷烟作为替代品牌，保证各价位卷烟适应市场需求。通过市场

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