烟草在线—吸烟有害健康！

和客户新需求以及意见建议，积极引导开展增值服务、亲情服务等特色服务，持续提高客户满意度。

，最大限度提高盈利水平。　　二是确保延伸服务到位。开展支撑和关怀服务，对弱势群体、困难客户提供、情感关怀，在客户增值服务中，加强对优质客户的培养

;把握市场变化，并按照要求如实上报。　　三是注重客户拜访服务。要求客户经理加大拜访力度，为零售户提供货源供应、增值服务等信息，积极向客户宣传市场化取向改革

增值服务需求进行梳理与统计，明确拜访重点目标客户，共同制定拜访计划；　　二是明确拜访内容，提早准备好星级活动中办理信用卡及各项银行业务所需准备

增值服务需求进行梳理与统计，明确拜访重点目标客户，共同制定拜访计划；　　二是明确拜访内容，提早准备好星级活动中办理信用卡及各项银行业务所需准备

情况及时进行跟进，确保各项增值服务落到实处，提高客户满意度；　　二是加强宣传，拓宽星级管理宣传面，将星级管理评比情况向有意向参与

公司创建“营销服务示范窗口”的合理化建议和意见。　　“每日一户谈”活动旨在为客户提供增值服务，提高客户服务人员在日常走访中的答疑解惑能力，提升他们的服务指导水平

;寻找卷烟销售新增长点。　　三是加强客户关系维护。通过实施亲情服务和增值服务，热心、热情、有效帮助客户解决卷烟销售存在的实际问题，引导客户改善卷烟经营环境，

的安全隐患，又解决专卖、营销错时服务的问题，更好体现出部门间紧密协调配合，有效提高了工作效率和工作质量。　　三是有效开展增值服务。在对高坡客户服务的过程中

和烟农服务联系制度，分别选择不少于5户困难客户作为联系户，特别关注和关爱贫困村、困难群众和老弱病残零售户，推行亲情服务、增值服务，解决生产经营

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