烟草在线—吸烟有害健康！

客我距离，让不少‘头回客’变成‘回头客’，让我的经营之路越走越宽。”提到“开口营销”经验，何飞侃侃而谈。2022年10月，何飞受邀参加了抚州市

，有时送上一个打火机为顾客提供增值服务，由于夫妻俩的齐心协力经营小店，她的回头客越来越多。图为客户经理指导零售客户赵欢进行终端维护和科学经营技巧她家主要经营烟酒和南丰蜜桔

回头客！”“唉！卖一条几百块钱的烟，还没有卖几瓶水挣的钱多，占用存货资金又大，又不赚钱。卖不卖都无所谓了。”卷烟零售本应是个让大家

非常可怕的事情。尤其，开店铺做生意，说话客气是至关重要的，有些顾客就冲着零售户说话客气成了“回头客”。有些人说：“说话客气就能带来财运？”我

，就能够赢得顾客心。这不是说在嘴上的话题，而是落实在实际行动中的，需要让顾客感受到的。看看店铺的“回头客”，都是微笑服务的结果，假如我冷眼

，优秀的宣传员能使产品被更多的人认知，靠的就是推介。人性化的推介不仅能够减少销售的阻力，而且增加回头客的保有量。　　一位顾客给小孩选择果汁，可能

和时间去推介卷烟、培育品牌。同时，食杂店的消费群体相对固定，一旦得到了消费者的认可，他们会成为回头客，实现持续消费，顾客不易流失

好了再过来上班。　　后来这位店员表现非常突出，商品檫得一成不染，摆得整整齐齐，缺下的货物迅速补上，接待顾客笑口常开，回头客比以前大幅上升

成体系的运作方式扑灭了回头客的不满。投诉一次，请给我机会改正。投诉两次，是我的耻辱。投诉三次，我应当离职。丰田的处理方式使得回头客带来的销售价值和购买率都有

;方便顾客的同时，也为自己赢得了足够的人气，赚取了回头客的脚步，这样算来，遇到这种要求退货的问题，退比不退效果好，退

烟业智汇