烟草在线—吸烟有害健康！

;服务无小事，服务无止，消费者的满意就是我们服务的标准。然而，由于消费者的素质差异，要求我们在服务时，一定要强化差异化的服务观点

。遇到事时大家能一起动手，就拿最近的一件小事来说吧。那天，部门内空余的办公桌子需要拆运走，工人师傅拆完就先去办其他事了，散落一地的桌子物件使部门

的，没有人会去为鸡毛蒜皮的小事去浪费电话费拨打投诉电话。因此，我们必须高度重视投诉处理问题，从细节入手、总揽全局、统一协调、加强沟通，只有这样投诉工作才能

，立足本职岗位，从小事做起，廉洁自律、尽心尽责，时刻找准自己位置，不断强化工作措施，创新工作方法，以本职工作

员工居安思危意识，善于从细微之处发现问题，把工作做在前面，实现目标细化，分工细化，责任细化。要通过抓小事，找准

，默默地离去。这些看似都是微不足道的小事，其实这些都是经营中的大忌。如果店主没有及时意识到自己的错误，没有及时改正，等待的结局就可

工作的根本途径。二是加强沟通以维护班子团结。相互理解，以诚相待，坚持大事讲原则、小事讲风格，着眼全局维护好领导班子的团结。三是加强自律以保持队伍纯洁。各级领导干部

，取过对方的打火机时，再把香烟含在嘴中。别人给你点火时要双手遮住火，点好后手指要轻点别人手一下好让别人知道你点好了。　　递烟点火，虽是生活小事

小事，但你知道长期因吸烟产生的花费有多少吗？如果将这笔钱充分利用起来，又可以产生多大的效益？　　戒烟有可能让你成为千万富翁　　现代人崇尚

的成长、限制自己的思维和格局。就像现在如果我们每天也是按部就班的工作，满足于现状，不思进取，甚至于为一点芝麻绿豆大的小事耿耿于怀，看不到外面的世界

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