烟草在线—吸烟有害健康！

的宣传和核对工作，对于售出的卷烟尽量不要退换，杜绝不必要的麻烦。　　　五是认真做好事后处理与解释工作，防止矛盾发生。对于因经营不慎被调包后打电话或上门投诉的卷烟

心里踏实地离去。　　经营过程中难免会遇到顾客对商品怀疑的情况，当顾客态度生硬说出他的疑问或者要求退换货时，不需要跟顾客争的面红耳赤，以一颗真诚的心面带微笑跟他

，有的店家打出了包退包换的宣传标语，等消费者真的发现问题想要退换时，店家又以各种理由来进行推辞，这无疑给消费者带来了不讲诚信、不守信用的形象

，诚然，进货价低，派送赠品，无偿退换货等值得动心，但相比产品自身的核心利益都是表象，如果选择的产品没有什么特色，

消费群扩张。　　●京东收取上门取件费　　此前不收取退换货上门取件费用的京东商城日前出台了新的措施，自本月10日起已经开始对误购商品收取上门取件服务运费。　　点睛：京东

提醒所有卷烟零售户看到这篇文章后，卖出去的卷烟概不退换，从而达到保护自己经济利益不受损失。

的，玩旧了谁还会要呢?” 　“你要实在担心封起来的东西有问题，不用怕，15天之内我们可以退换的。” 　　顾客：不拆开看看不放心　　对于超市的做法

，一个人提出要买卷烟，其他人以询问购买或讨价还价的方式跟店主周旋，让前一个人进行调包。　　要完成卷烟调包，不法分子必然会找各种借口把假烟退换给店主

，一个人提出要买卷烟，其他人以询问购买或讨价还价的方式跟店主周旋，让前一个人进行调包。　　要完成卷烟调包，不法分子必然会找各种借口把假烟退换给店主

特色这个问题就简单多了。顾客有了需求，首先会想到哪里可以买到，哪里挑选余地大，哪里货真价实，哪里服务热情，哪里可以不满意退换

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