烟草在线—吸烟有害健康！

等问题，进行耐心答疑解惑，广泛普及“12313”烟草投诉举报热线，提供相关的法律咨询服务。通过全方位、多角度的宣传教育活动，进一步地提高了

等问题，进行耐心答疑解惑，广泛普及“12313”烟草投诉举报热线，提供相关的法律咨询服务。通过全方位、多角度的宣传教育活动，进一步地提高了广大零售户

，对前来办理的群众推行“随时办”，对新办证以外的许可项目做到当场办结，不能马上办理的及时做好答疑解惑并提出解决办法，切实提升办事群众的满意度

培育做好准备。三是精化客户需求服务。坚持将客户诉求需求放在首位，第一时间为客户进行答疑解惑，实时跟踪零售户问题解决流程，提升问题解决效率，充分满足

，深入各车间详细了解该厂生产进度、设备状态、质量管控、设备布局、能耗管理、工艺路线、排班管理等方面的情况，认真听取职工们的意见和建议，现场答疑解惑，并

;及时为客户答疑解惑，消除客户疑问。　　三是稳定核心户。分公司每月对农村片区的现代终端客户进行库存核验，通过库存核验了解客户真实的经营状况，同时采取积分奖励

。服务工作由“数量”向“质量”转变。持续优化拜访服务标准，认真聆听客户意见建议，收集客户服务需求，及时为客户答疑解惑，并制定合理经营指导

。培训通过现场讲授的方式，为新增专卖执法人员提供了实际的技能指导，进一步提升其依法行政意识。培训期间，省局法规部门组织开展了夜间集中学习，为学员答疑

、主要思路、具体措施、效果检查等5个方面内容一一阐述。并答疑解惑，详细回答了参会人员的提问，获得大家的认可和好评。　　此次活动既是一次成果交流会，也是一次

较远老城区的老年人、残疾人等弱势群体实行优先受理，提供实地勘验、收取材料、代为办理等　“一条龙”办证上门服务，对相关法律知识耐心答疑解惑，极大地提高了客户满意度

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