烟草在线—吸烟有害健康！

　　据《苏格兰人报》的伊恩·史万森撰写的报道说，苏格兰议会的政治家和职员将被禁止在自己喜欢的吸烟地点燃香烟。　　一些职员的抱怨促成了对烟民的一项禁令，他们不能在室内吸烟

时候，我们听到的都是一些抱怨，这些抱怨有来自客户经理的，有来自零售客户的，甚至是来自工业公司，这些抱怨汇聚在一起的核心思想就是我们不

抱怨了。如果我在顾客刚开始抱怨时，就跟顾客言语相对，这样不仅解决不了问题，还有损店铺形象。　　在日常的经营中，顾客若是没有得到很好服务或是买到

;怨天尤人，老天爷看不上他，被他抱怨的人也不服他。　　这样的人一辈子穷困潦倒，本事没有长进不说，人际关系也非常糟糕。　　曾国藩的六弟年少聪慧

正能量，积极向上！　　1.杀伤力最大辐射面最广——抱怨　　抱怨是办公室中最易传播，辐射又快又广，也是最具有杀伤力的“负能量”。抱怨让自己

，开始有意识的培养自己的良好习惯，比如保持办公环境的整洁干净、较少牢骚抱怨等负面情绪等等。　　学习上的变化　　有句话叫做最好的投资是投资自己。当前，行业的要求比较

就会让他们心里暖暖的。所以，我们千万不要吝啬自己的话语，把心里话说出来，不管是真心的还是假意的，说出来总比不说出来强。　　少一些抱怨　　零售

的结果。二要听懂顾客的抱怨话。在日常销售中，消费者找到抱怨的理由并不困难，他们总是会对购买的商品或接受的服务提出这样那样的不满。应对客户的抱怨，几乎是零售户

灭火，又累效率又低，门店店长的能力也得不到提升。我抱怨店长能力不够，店长抱怨公司没培训，不知道怎么处理。多店管理，怎么样才能达到统一

客户不厌其烦的货源抱怨往往被简单粗糙的处理过滤。同时，卷烟货源问题具有易复发、难根治的特征，营销一线人员的解释沟通努力，往往只能获得零售客户一时的谅解认同

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