烟草在线—吸烟有害健康！

）组织开展质量管理体系转版前文件梳理工作。此次文件梳理主要以各单位（部门）管理职能为主线，结合实际工作流程、管理制度，对岗位职责、工作流程

明确工作流程。完善“12313”举报投诉处置工作流程，明确举报投诉接听人、记录人、传递人、处理人、反馈人工作方式、时限及职责，规范接听用语、传递要求及反馈方式，

低人工成本；二是明晰工作流程，对配送各个岗位的工作流程进行全面梳理，制定了明确的工作标准和工作要求，进一步提高了工作效能；三是严格督查

调查、数据整理，做好对送货线路调整的各项准备工作。　　　　二是工作流程再梳理。以进一步提高工作效率、降低差错为目标，对工作流程进一步梳理，尤其在装卸等环节

应急预案。针对冬季气候干燥、风、雨雪等恶劣天气多，容易发生火灾、人身伤害、交通事故等情况，随时准备启动恶劣天气行车应急预案。　　三是规范工作流程。结合卷烟配送工作

的环保方式顺利完成了355担废弃烟叶的监督销毁工作。　　一是严格按照内管工作流程规范的要求，填报废弃烟叶销毁审批，逐级报批，确定销毁地点、销毁方式、销毁

;分公司）采取多项举措提升专销结合水平。　　一是强化专销联合制度。建立专销例会制度、沟通联系制度，切实规范专销结合各项工作流程，找准专销结合点，

　　烟草在线弋阳消息　　近日，江西弋阳分公司结合精益化工作要求，充分发挥党员带头表率作用，持续推进精益管理上水平。　　改善工作流程。组织员工针对部门职责

规范送货人员的工作流程，要求员工精益求精，在小票粘贴、工作着装、送货车辆和人员标识方面提出更高要求，送货过程中做好“抬头看证，低头看出样”增值

，从提升文件符合性、适宜性入手，对文件流程与现实工作操作流程不符，对尚不够完善的制度条款进行了修订、补充和完善。此次修订，共优化整合工作流程29项

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