烟草在线—吸烟有害健康！

，盯着大户的同时，挖掘中小户潜力，做好每一日每一户的客户沟通。　　三是树立大局意识。全局上下要统一思想，目标一致攻销售，排除畏难情绪

协力做好客户沟通和订单跟进工作，咬紧销售目标。二是要协作开展市场走访，巧妙运用三重工作方法，合力保卫市场，推动销售增量。三是全员要讲大局、讲奉献

好客户合理购进各品规卷烟，在订货日，紧密关注客户订货成交情况，及时与客户沟通，确保客户需求得到满足。　　　三是处理客户诉求到位。对访销反馈情况

，抓住品牌特点及品牌文化内涵，在品牌上柜率、再购率上下功夫，提升品牌培育效果。　　　三是保持真心。要求客户经理在品牌推荐技巧上要多与客户沟通、在品牌陈列上要多向

关注、部门联动、持续改进地良性工作氛围，确保反馈信息能够得到有效落实，问题得到及时解决。二是持续维护服务基础。反复加强与客户沟通力度，认真剖析问题产生的原因

客户满意度。另一方面多以简单通俗的语言与客户沟通，将行业的方针、政策、要求融会贯通，拉近客我关系，为客户服务工作奠定基础。　　三是服务行为低调。不断强化自身

，加强与零售客户的沟通协调，及时掌握市场变化，并根据市场实际情况，及时调整货源投放、销售政策，进一步提高驾驭市场的能力。　　二是强化

;的培育进度。　　更新调整加强服务。根据市场反馈，具体分析存在的问题，及时调整策略，同时加强个性化服务，密切与客户的沟通，针对

，提高客户的满意度。进一步做好与客户的沟通工作，用心服务，千方百计将卷烟如数及时地配送到客户手中，提高零售客户送货服务质量，确保节日期间卷烟

。　　　一是加强信息宣传。发放订烟时间单，提醒客户及时订烟；加强与客户沟通，通过面对面交流，QQ群，微信群等信息平台普及相关

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