烟草在线—吸烟有害健康！

现场为客户答疑解惑，掀起“我为群众办实事”实践活动热潮。7月22日，当殷玉萍得知卷烟零售现代终端客户的终端设备开不了机，出现黑屏等故障，她利用

参考人员结对子，内训师实时指导，传授考试经验，分享学习心得，答疑解惑，互帮互助，营造浓厚学习氛围。加强培训，

相关问题，行业和车管所工作人员细致讲解、耐心解释，为烟农答疑解惑、排忧解难，同时对三轮车挂牌登记有关规定和日常出行注意事项进行宣传教育，强化烟农

答疑解惑，现场不能解决的事后及时处理反馈，并明确了解决时限，确保客户意见建议落实到位。此次活动的开展，为下一步推进客户服务，提升客户

答疑解惑，不断提升客户满意度。三是热心办事、解决问题。畅通信息反馈渠道，通过开通微信反馈、设立举报电话等形式，力所能及地为客户办真事、办实事，

数据一致；辅助卷烟零售户整理经营场所，进一步美化终端形象。答疑解惑，让人“放心”。及时关注现代终端运行质量，对星级终端使用云POS系统情况进行跟踪

等方面详细讲解鉴别要点。针对日常遇到的检验问题和鉴别难点问题，采取理论与实践相结合的方式进行实操演练，通过现场交流互动和答疑解惑，分享鉴别技巧和经验。通过“共同

建议。期间，老师还就工厂各部门在实际工作中遇到的问题进行了答疑解惑。通过培训，各部门对招投标法律法规、招投标过程中相关程序和规定有了更加深入的认识，进一步提升

的条款进行修订说明，为县局人员答疑解惑。二是登门落实宣传。县局专卖人员在日常检查走访中，将新实施细则的规定及修订的合理布局相关要求纳入普法宣传中，落实好“谁执法

或卷烟质量问题如何处理、如何维权等问题逐一答疑解惑，不断提高零售户规范经营意识和维权意识。线下重点宣传。充分利用市场检查、客户拜访、物流检查、投诉处理等途径，向重点零售客户

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