烟草在线—吸烟有害健康！

禁毒防艾、法律法规、防盗防诈、森林防火、“关心下一代”工作等相关知识，热心解答群众关于“火灾需要承担的责任”“‘两病’医保政策”等疑问，并倡导群众践行文明行为，

;规范自身经营行为。营销人员围绕订货系统应用、沟通技巧、卷烟销售等经营必备知识，进行了详细介绍，并对客户疑问一一进行了解答。通过此次培训，客户表示对卷烟

建议116条，解答和解决烟农疑问及需求24次。在开展好内部专卖监督管理工作的同时又服务了烟农，维护了行业良好形象。

。在协议签订过程中，送货部门机关人员在客户店铺内对取货户进行现场培训，着重强调了卷烟代送的规范制度和监管惩处力度，并对客户提出的疑问进行了细心的讲解。　　通过

;资格审核标准。在协议签订过程中，送货部门机关人员在客户店铺内对取货户进行现场培训，着重强调了卷烟代送的规范制度和监管惩处力度，并对客户提出的疑问进行了细心

;促进客户参与度的提升。　　三是提升客户满意度。开展客户满意度预测评，及时梳理不满意项。针对客户意见较为集中的问题，加大宣传解释，化解客户的疑问，

;向客户宣传卷烟全商品扫码销售的优势，引导客户积极参与并实行全商品扫码销售。　　通过组织客户经理上门进行软件指导和使用技巧培训，实时为客户解答各种疑问，

点击不明连接，有任何疑问，提前向客户经理确认，尤其对经营地段相对偏僻及年龄较大的零售户，要做好针对提醒，同时要及时升级防火墙

和注意事项。内容丰富，通俗易懂，易于掌握和使用，培训还进行了现场互动环节，专卖员对系统使用中遇到的问题提出疑问，老师现场进行耐心

节日期间卷烟市场规范有序。　　三是指导客户合理库存。节日期间安排营销人员在岗，及时解答客户疑问，并结合节日卷烟消费特点指导客户进行合理库存，确保节日期间卷烟销售

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