烟草在线—吸烟有害健康！

，收好自己的烟”。三要认真执行国家等级标准，全面提高收购质量，要以质量求生存，以信誉求发展。四要完善服务措施，努力营造烟农放心、烟农满意的售

等待时间。上门办，服务“暖民心”。针对偏远山区交通不便、行动不便的老年人、残疾人，采取预约上门、送证上门等个性化服务措施，解决弱势零售户群体的燃眉之急，

，树立良好的烟草行业形象，卷烟送货到货率有效提升。三是改进服务措施，提升客户服务满意度。加强对残损卷烟的全流程管理，严把配送卷烟质量关

。强化服务意识，细化服务措施，提高服务质量，切实增强小组“向心力”。开展“客户服务我增辉”主题活动，从客户订货、货款结算、库存管理、陈列展示、宣传

等方面存在的问题，不断优化服务方式，面对办事群众主动热情、礼貌待人、规范用语、耐心接受问询，真正做到与服务对象“无障碍”沟通、“零差错”服务。完善便民服务措施

通俗易懂的语言推广出去，为烟叶质量提升奠定了基础。　　不仅如此，烟草公司还不断提升优化服务措施，如售烟环节通过畅通售烟通道、实行预约售烟等不断提高烟农交烟的便捷度

2021年异地种烟的生产扶持政策，增强异地大户的种烟积极性。　　二是服务措施到位。分别在土地流转、烤房新建技改、技术指导、农机购置、银行资金贷款等全过程做好烟叶生产所需的各项服务

讲解各项优惠政策和技术服务措施，宣传身边种植优质烟叶的致富典型，使烟农政策清、服务明，进一步提升烟农质量意识。　　基建早提报。基础设施建设项目提前上报计划

，丰富服务措施。充分运用网络平台，通过QQ、微信、新商盟等开展货源信息告知、品牌促销活动宣传、销售信息沟通以及节日安全知识传递，实施客户动态管理。打通“线上+线下

满意度。通过线上网络工具、电话拜访，实地走访告等手段告知客户崇左木棉的“我要吐槽”功能，及时响应客户诉求；通过改善服务措施，提供增值服务等方式

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