烟草在线—吸烟有害健康！

，是烟草商业企业有效推进卷烟营销上水平的前提。因此，完善卷烟营销服务体系，必须以和谐的客我关系为基础。　　一是丰富服务内涵。要进一步畅通客我交流渠道

;融入到自身的头脑和思想中，内化于思。为此，客户经理要始终本着“客户至上、服务为本、诚实守信、共同发展”的服务内涵，增强主动服务、用心服务的意识，

，全面履行“八讲八不”，创新服务手段，深化服务内涵，提升服务能力，提高服务水平。　　促进“三员”联动，增强服务合力　　在

居民的家庭基本情况，在市场调研中定期分析居民的购买行为变化，从商品准备、服务内涵上予以满足，不断调整门店商品结构，增加畅销商品，在

，拓展“与客户共创成功”服务内涵，提高员工服务意识，提升客户赢利水平，增强卷烟销售网络凝聚力和向心力的一种有效的工作模式，它对

大量细致、深入的工作，不断创新服务形式，拓展服务范围，充实服务内涵，较好地锻炼了客户经理队伍、提升了零售户的满意度，涌现出一批

”，提升终端监管效果。为发挥专销联动功能，实现“1+1>2”的目标，沭阳分公司不断深化终端服务内涵，将“个体服务”拓展为“专销群体联动

的服务内涵。扎实推进传统商业向现代流通转变，全面建设现代卷烟流通。积极推进网上订货、网上配货、网上结算，努力提高现代物流水平。重视零售终端建设研究，认真分析零售

提升，主要表现加大市场调研、扩容力度；优化订货模式；深化“七彩服务、情系你我”服务内涵；转变营销观念，引导消费；加强

，增加服务项目。在为顾客提供维修工具、饮用开水、应急药品、针线包等基础上延伸服务内涵，增设免费无线wifi、手机多功能充电器、雨伞、报刊杂志等人性化服务，力争做到周到

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