烟草在线—吸烟有害健康！

，送科技书、村规民约及慰问金，通过访贫问寒，为困难群众排忧解难。　　四是励精图治完善操作性强的实施办法。在一升汽油、一张纸、一度电、一滴水上防微杜渐

慰问组与退休老领导李开茂（右一）亲切交谈　　为及时了解内退及退休职工生活状况，主动为其排忧解难。春节来临之际，南涧县烟草专卖

排忧解难，得到了广大群众的普遍赞扬。通州烟草人关爱他人乐于奉献，构建和谐社会尉然成风，以实际行动深入推进了“235”教育实践活动，拓展了“同心”服务

;进一步提升服务的针对性和有效性。　　加强与烟农沟通交流。畅通咨询、投诉渠道，及时解决烟农在烟叶收购和收购过程中遇到的问题；积极为烟农排忧解难，力求达到公开

”宣传方式，采取定期或不定期向零售户宣传专卖许可证使用范围和政策，答疑解惑，排忧解难，提高零售户守法自觉性和经营规范性。　　三是“心连心”强化宣传

，倾听客户心声。认真对待客户咨询，了解客户存在的困难和问题，想方设法为零售客户排忧解难，增进与客户的感情，拉近客我关系，以

监督电话、投诉电话、专卖部门打假举报咨询电话等信息登记在客户联系卡上，印制成精美卡片粘贴在客户烟柜内，既美观醒目又方便联系沟通，及时为客户排忧解难提供了便利

;始终怀着强烈的使命感、责任感，忠于职守，服务群众，千方百计为农民工排忧解难，在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩。　　通过观看影像

，为员工排忧解难”送温暖活动，每年慰问扶助困难员工10人左右，向工作在一线的烟叶收购、卷烟送货人员发放降温避暑药。了解员工思想动态，对思想波动大的员工

需要帮助时，尽自己所能为零售户排忧解难；“耳勤”，检查过程中，发现零售户有所疑问时，耐心细致的听取反映问题或建议，能解

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