烟草在线—吸烟有害健康！

，在最短的时间内将卷烟调整后的价格信息及时传递给辖区零售客户。　　　二是形式多样。运用实地拜访、电话沟通、微信平台和网上订货平台等多种形式将相关精神传达到位，关注客户在卷烟调价

。　　　一是细化服务提升客户满意度。组织客户经理加大实地拜访的力度，利用现代化通讯工具实时向客户传递信息，指导客户做好卷烟购销，坚持标准化服务、个性化服务

，以及在提升零售终端知名度和盈利度上起到的促进作用。　　二是加强实地拜访及陈列指导工作。根据卷烟陈列原则、卷烟陈列方法，结合零售户的实际陈列条件，因地制宜做好零售

; 　　二是拓宽宣传渠道，加大宣传推介力度，充分利用电话、短信、烟草E通、客户经理实地拜访等宣传方式，将兑换活动方案宣传到位；　　三是科学选点

“三员”（客户经理、送货员、专管员）的力量，通过手机短信、电话与实地拜访等多种形式，宣传当前烟草的相关政策，营造有利于卷烟销售

。　　四是服务到位。客户经理在增加实地拜访和电话拜访频次的同时，不断根据客户“金圣”库存变化，及时增订或调配货源，以增加客户盈利水平，提高客户

配合度较高、具有品牌培育经验的县城客户作为首批投放客户，并与客户进行前期沟通协调，以点带面促进新品顺利上市。　　二是多样形式助推广。通过实地拜访、新商盟系统及电话、短信等向

。　　2015年服务客户的具体措施是：强化客户经理实地拜访服务，合理规划安排好每次拜访工作，重点加强对乡村中、小规模客户的拜访；熟悉业务

沟通跟进。利用实地拜访、电话沟通、短信、QQ、微信及宣传资料等多种形式展开“跨行支付结算”宣传和沟通，引导客户提前做好银行业务办理。通过集中培训、小组培训、一对一培训方式让客户掌握“烟草

营销》，全面提升实地拜访、电话沟通等效果，增强营销人员语言表达和沟通能力，进一步提升客户满意度。

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