烟草在线—吸烟有害健康！

，协助零售客户做好疫情防控和卷烟销售；快速响应终端市场服务需求，积极提供金融增值服务，协助零售客户与银行对接沟通，快捷办理“晋叶云贷

发布经营指导建议，线下沟通了解客户服务需求、掌握市场销售动态，对不同档位零售客户实施差异化服务项目组合，提升客户服务水平，提高零售客户满意度。

辖区内主要消费群体、消费结构、消费需求等，及时了解客户对经营卷烟的反映、对卷烟品牌的评价、对拜访服务的需求。　　注重市场拜访要用心。进一步规范应用客户经理移动办公平台，

。服务工作由“数量”向“质量”转变。持续优化拜访服务标准，认真聆听客户意见建议，收集客户服务需求，及时为客户答疑解惑，并制定合理经营指导

的“滞后性”。　　二是“耐心”解惑，加强营销人员“帮扶力”。服务工作有“数量”向“质量”转变。持续优化拜访服务标准，认真聆听客户意见建议，收集客户服务需求

按照返京时间、隔离类型做好分类识别，充分尊重客户意愿，收集客户服务需求，指导客户在确保安全的前提下有序恢复经营，并提供差异化物流配送服务。

数量，填报《受疫情影响贫困户产业发展需求、外出务工意愿及就业服务需求信息采集表》。对有意愿外出务工的村民，工作队一方面加强对村民的复工技能指导，一方面迅速与就近

执法监督工作做好准备。　　三是法律防线不后移。采取线上方式开展对经济合同、招标文件的审核工作，快速响应各单位（部门）提出的法律服务需求。同时，

、促改善。坚持以客户为中心，针对客户的共性、个性的服务需求，详细制定日常服务流程，切实做到沟通交流要细心、经营指导要诚心、宣传引导要耐心，全力改善

;严格依照招投标管理办法做好前期准备工作，认真编制产品需求、服务需求手册，明确产品具体参数和供应商资质要求，加强重点环节和关键流程的过程控制和痕迹化管理

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