烟草在线—吸烟有害健康！

;认真搞好预约服务、延时服务。“准”即坚持认真处理好受理、审核、反馈、办结每一环节，确保窗口办件不出任何差错。“亲”即提供亲情化服务，让服务对象真正实现高兴而来、满意而归。“巧

时效性，严格信息采集的时效性，按时做好信息汇总，及时反馈；强化精确性，信息数据要精确无差错，禁止出现数据倒挂等低级错误；

，全省行业卷烟物流配送中心要贯彻以客户为中心的服务理念，推行“标准化操作、流程化管理”，实施“放心服务”和“精准服务”，履行以“无破损、无差错暨约时送货

的错误，细心做好本职工作，减少工作差错的工作要求，结合各自工作中或服务客户过程中犯错的案例展开交流，客户经理们踊跃发言，案例

，一系列精益管理措施随之展开。精益防差错管理成为贯穿整个企业运行的管理利刃。“班长，这钢印套件不对啊！”突发性防差错演练现场，员工梁伟杰提出疑问的同时

生产过程中设置防差错校验，进一步减少了差错发生次数。实现批次自动流转后，单次换批时间由30分钟减少至15分钟，预处理工房全产线总生产周期缩短至原来的85

生产过程中设置防差错校验，进一步减少了差错发生次数。实现批次自动流转后，单次换批时间由30分钟减少至15分钟，预处理工房全产线总生产周期缩短至原来的85

异常处置、辅材防差错、检测仪器故障、工商网配混牌等质量异常演练活动，验证工艺质量防差错机制的有效性，提高异常处置能力，有序推进质量风险防控工作，筑

，实现了分拣线的流水作业智能化统计，能够精准统计员工到岗考勤、工位作业量、工位效率和差错情况。　　自分拣工位管理系统运行以来，配送中心的卷烟分拣差错由每月60余次

质量防差错体系建设，加强防差错意识教育和技能提升，从人、机、料、法、环等方面对各工段质量风险情况进行失效原因查找、识别分析及对策实施，确保质量管控有效。同时

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