烟草在线—吸烟有害健康！

面对连日来的高温天气，江西资溪县烟草营销人员不惧“烤”验不服“暑”，采取多项举措，确保客户服务质量。该县局积极开展个性化和亲情式服务，通过

终端以其灵活性、个性化服务和社区联系，正在成为零售业不可忽视的力量。小终端作为零售业的微观单元，面临着诸多挑战。首先是成本压力，包括租金、人工和供应链管理

，保持店面干净整洁，结合个性化陈列，吸引消费者关注，提升消费水平。二是聚焦服务管理。树立服务意识，加大农村市场走访频次，再由

　　烟草在线上饶消息　　为进一步提高营销服务质量，开展卷烟营销个性化服务，江西上饶县分公司在市经济开发区、茶亭工业园区、厂矿、部队等特定区域选择有一定销量、经营能力强

，我认为这才是客户最需要的服务，客户才会认为这就是优质服务。　　优质服务是针对不同服务对象开展的个性化服务。由于零售客户在卷烟经营中存在着不同的状况、不同的心理期望，

，如个性化的产品命名或口号、独具特色的包装设计、标新立异的产品个性等等，通过赋予新产品某些“特色化”的东西，力求在同质化的市场竞争中“鹤立鸡群”。特色让新产品不再

;围绕诚信经营、明码标价、形象标识、商品陈列、经营技巧等内容，有针对性地实施个性化、差异化服务，合力打造靓丽终端，为品牌培育营造良好环境。二是聚焦商品陈列

;从细微处入手，对客户开展个性化、亲情式服务，切实帮助客户解难题、办实事，做到主动服务、规范服务、用心服务。二是聚焦品牌培育。发挥工商协同营销作用，

状况和实际需求。针对不同店铺的特点和定位，客户经理们精心提出个性化的卷烟主题陈列方案。在陈列过程中，他们充分发挥专业服务精神和创新思维，将卷烟按照国庆主题进行

;每月依据“三色服务”标准对辖区858户零售客户全覆盖开展个性化“精准服务”市场拜访工作。一是依托“画像”、优化服务内容。“三色”服务是对现有客户拜访工作标准进行全面梳理整合，依托客户

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