烟草在线—吸烟有害健康！

，营造和谐客我关系。　　　一是畅通知情渠道。该局通过日常走访、设置触摸屏、12313热线、客我QQ群、印发烟草政策与法规手册等，及时向卷烟零售户宣传、告知、传递行业最新动态

;负责人随行调研。　　调研组听取了昆明市局关于12313指挥中心建设方案的汇报、了解了官渡区局市场管理业务子系统推广运用的有关情况，对昆明市局利用信息化手段提升专卖管理水平的做法给予

对市区所辖卷烟市场的零售户进行突击检查。　　如果消费者发现假烟，您可随时进行举报，市烟草专卖局监督举报电话：12313

，在市区人民公园开展打击涉烟违法犯罪宣传活动。　　活动围绕打击假冒卷烟违法犯罪工作，从《烟草专卖法》相关法规、假冒卷烟危害、假冒卷烟识别技巧、使用12313举报（

　　烟草在线阳信消息　　近日，山东省滨州市阳信县烟草专卖局采取三个加强，扎实开展市场监督检查，确保辖区市场稳定。　　一是加强对“12313”电话的宣传力度

、卷烟销售“温馨提示”、12313举报电话标签的粘贴维护，对标签丢失、损坏的零售户一律进行补发，确保做到5个100%，即零售客户宣传面100%、高价烟经营客户

的烟草专卖法律法规、真假烟识别等相关问题。　　二、贴进基层群众。通过摆放图片展板和悬挂宣传横幅的方式，展示烟草专卖打假成果，同时发放监督举报电话“12313”和真假烟辨别知识

;提高了群众广泛参与的积极性。　　二是充分发挥卷烟零售户自律组织作用，在卷烟零售户自律组织成员积极参与下，以车流量大的主要公路沿线墙体进行12313举报电话宣传。充分发挥墙体

实时监控，多管齐下，严查假、乱、私违法经营行为。　　　三是加强举报投诉，规范接待。以12313受理中心为平台，充分发挥“12313”投诉举报电话

　　烟草在线专稿　　2011年9月，为了在建立陕西省“一站式”投诉受理机制及整合取消西安市局（公司）12313、800投诉服务电话后，能够更好

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