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河南省局着力加强基层服务型党组织建设
、亮明身份制度,大力推行“
首问
负责制”、“限时办结制”等;面向烟农、零售户、职工等服务对象探索建立务实管用、利于标准化和长效化的服务模式;依托基层组织
江西宜黄县局多措并举提升许可证后续监管水平
;进一步掌握烟草专卖零售许可证后续管理服务办理事项、办理程序等规定。同时要求一线稽查员加强行政许可宣传,落实“
首问
责任制”,从烟草专卖零售许可证申请、受理、现场核查、证件送达
湖北枣阳市局多项举措开展专卖内管法规工作
,找准重点零售户,因地制宜采取监管方式,提高市场净化率。 三是完善措施,强化行政服务。严格按照“双十承诺”规定,落实
首问
江苏射阳:强措施抓落实转作风提效能(图)
新思路,着力在以下三个方面狠下功夫。 严明工作纪律。强化制度执行,坚持
首问
(办)负责制、一次性告知、公务接待、公文处理、车辆管理、明示与承诺
甘肃平凉静宁县局注重办证窗口建设 促便民服务上新台阶
,促进便民服务再上新台阶。 一是严格执行工作规范,打造标准化服务。严格执行“
首问
负责制”、“一次性告知”、“许可证申办负责制”、“行政执法过错责任追究制”等制度
四川攀枝花西区局“快、高、强”开展节前卷烟市场整治
;增强零售户自我防范意识,确保零售户平安过节;安排专卖人员周末和节日期间轮流值班,重申
首问
责任制,确保节日期间投诉、举报、咨询件件有“回音
江西九江市公司启动客户服务“暖心计划”
,关注网上订货情况,加强卷烟防调包、防盗、防诈骗等方面的温馨提示。 四是全员服务意识提升。实行服务“
首问
责任制”,增强全体员工服务意识,尤其是
宁夏固原市局“一控三轮”确保春节前销售工作平稳开展
,每天安排一名工作人员进行坐班,对QQ群、微信群、手机接电等反馈的信息系统问题第一时间进行处理、反馈。其他人员对接到的系统问题严格按照“
首问
负责制”,逐一进行解决
江西大余县局多项措施规范许可证管理
; 二是完善许可制度建设,优化办证服务质量。制定
首问
负责制度、限时办结制度、行政许可信息公示制度、“一站式”办证服务制度、行政许可层级监督制度等,并切实
江苏响水:“三个着力”提升窗口文明服务质效
;充实和完善内部管理制度及考核办法,严格执行
首问
负责、限时办结、责任追究等制度,促进窗口服务工作规范化。 着力转变作风,树立行业形象。窗口单位是政府部门服务
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