烟草在线—吸烟有害健康！

很不舒服。虽然我不在乎那区区3分钱，可是你为什么不把7分钱给抹去呢？现在生意难做，许多商家都会把三角、两角的零头抹去不要，你却斤斤计较这几

的顾客，他们往往比单次购买金额多的顾客对生意更具影响　　我店有一个忠实的老顾客，他天天到我店买东西，都是些日常零头八碎的小商品，一瓶酱油

;” 　　这时大姐和丈夫商量了一会儿买了6箱“银鹭花生牛奶”、　3件营养快线、2条黄金叶（金满堂）烟，我用计算器“啪啪”一算575。我没等大姐开口，就把零头

结算账还喜欢斩头去尾，即要求零售户将零头去掉。零售户往往考虑到自己赚钱不易，一般就不愿意轻易接受。有的零售户虽然被迫接受，但心里似乎还不乐意，

明亮。另外他还花时间研究各种新品的性能特点、使用方法及注意事项，并准确熟练地向顾客推荐；同时经营买卖过程中动作干净利索，顾客付款出现几角几元零头的时，

招呼顾客，绝对不会为了一时的快乐而怠慢了顾客。　　对陌生顾客，你会抹去零头吗？　　答：会的。顾客就是“上帝”，在经营中我们要

，顾客结账时的零头一律抹去，超市蔬菜区头天剩下的少部分蔬菜虽然不新鲜了，但完全可以正常食用。当李大妈来超市购买胡萝卜时，方老板总是笑嘻嘻地对李大妈说

起开店的，那时经营规模虽然小，但是零头碎脑的小帐还是很多的。虽然高中毕业，但那时候学校也没把算盘这个快捷的计数方式当成一回事。那时，计算机还很

自己捡了芝麻丢了西瓜，走进死胡同。其实，零售户要想将生意做活做好，有时要视情况灵活决定。比如结账时主动将零头去掉，会讨得顾客的开心，

，装点糊涂满足顾客欲望；顾客结账时遇到零头一元几角时也就糊涂舍掉；还有欠账顾客来店里时，也装点糊涂不急着讨要，让顾客自己主动还欠账等等

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