烟草在线—吸烟有害健康！

近日，广西扶绥县烟草专卖局由专卖股牵头组织召开二季度专卖培训会议。会上专卖股股长首先就实地核查测量中易错点和疑问点进行详细解析，参会人员结合实际工作中出现的问题进行提问

营销人员开展集中培训；将职场情商管理与“我的客户我辅导”相融合，要求营销人员提升客户服务技巧，换位思考处理客户疑问，急客户之所急、想客户之所想

和惩戒处罚措施等，并现场解答群众关于日常用火、防火的疑问。此次宣传活动受到社区居民的积极响应，他们表示将安全用火，杜绝火灾事件发生，努力营造安全

小组发布成果为基础，对过程中存在的个性问题、共性问题以及注意事项进行了解读，参训人员就项目推进过程和自身的疑问与讲师进行了深入的交流探讨。

零售户关于疫情防控、卷烟访销等相关问题的疑问，向零售户传递战胜疫情的信心，与客户保持密切沟通，进一步增强客户黏性，确保疫情防控期间服务水平不降低。

，帮助客户优化卷烟陈列、提升店面形象，积极营造节日氛围。加强与客户沟通交流，解答客户疑问，提供针对性经营指导。做好规范经营指导。以诚信互助小组为

，江西庐山市烟草主要负责人就终端建设、小组建设、条包一价、货源策略等与零售户开展交流，并对零售户提出的相关疑问进行了一一解答。

照知情自愿、应接尽接的原则，为群众解答关于新冠疫苗接种的疑问，宣传疫情防控知识、疫苗接种点、接种注意事项等，动员群众及时接种疫苗，力求“不落一户

人员提出的舆情处理疑问一一进行分析解答。同时通过深入分析崇左近几年行政许可、处罚执法不规范引发的投诉、复议等典型案例，明确点出执法不规范带来的危害，并就如何全面提升专卖执法风险

的疑问进行解答。与会人员围绕“商零网配”的智慧收银、模型建立、技术构建、货源投放、运行分析等进行了深入讨论,达成了“两步走”的共识,即前期以“客户少量覆盖、流程跑通、机制完善”为目标,后期以“提高运行质量

烟业智汇